Azië was de afgelopen jaren de belangrijkste uitbreidingsmarkt van Apple. Maar niet in alle Aziatische landen heeft de uitbreiding dezelfde resultaten. Ongeacht de koopkracht van sommige of andere landen die een meer of minder ontwikkeling van de verkooppunten vereisen, vinden we de bureaucratische obstakels en in sommige gevallen zelfs fraude.
Dit is het geval in China, dat we vandaag kennen. Tussen 2015 en 2016 opende het appelbedrijf 30 winkels in de Aziatische reus. In plaats daarvan is dit cijfer in 2017 telde slechts 5 winkels. Laten we eens kijken naar de redenen voor deze afname.
In een artikel van Wayne Me voor het dagboek De informatie, de resultaten van een onderzoek dat de redenen voor deze vertraging bij de opening van Apple-winkels. De belangrijkste redenen zijn de enorme bureaucratie dat dit land al tientallen jaren heeft getroffen en een snelle invoer van buitenlandse producten verhindert, evenals wederverkopers van producten en fraude om Apple-producten of -onderdelen te verkrijgen. Voor de realisatie van dit rapport hebben we de getuigenissen van 17 voormalige Apple-medewerkers.
In het rapport wordt in relatie tot de overheidsbureaucratie aangegeven:
Volgens voormalige werknemers moest Apple door een doolhof van overheidsbureaucratie navigeren om alles te bemachtigen, van zakelijke en belastingvergunningen tot bouw-, brand- en douanevergunningen voor geïmporteerde bouwmaterialen. Het regelgevingskader in China is veel gecompliceerder dan in de VS, met veel meer bestuursniveaus, en het is veel ondoorzichtiger. Medewerkers waren vaak snel bezig met het aanvragen van vergunningen en lokale goedkeuringen om de winkelopeningen op schema te houden.
Met betrekking tot wederverkopers:
Apple had ook te maken met wederverkopers, in het Chinees bekend als "gele koeien". Deze resellers vulden hun winkels en lieten andere klanten weg tijdens productlanceringen. Apple-leidinggevenden waren bezorgd dat ze de controle over de klantervaring in hun winkels zouden verliezen, en daarmee ook de mogelijkheden om met echte consumenten te communiceren. Resellers toonden weinig interesse in accessoires en aanvullende diensten die Apple klanten graag aanbiedt.
Het resultaat is geverifieerd. Apple heeft zijn expansie drastisch vertraagd om te voorkomen dat u betrokken raakt bij problemen die hun aandacht afleiden. Maar het heeft zijn activiteiten omgeleid om de derde markt met de meeste inkomsten te blijven, na de VS en Europa.