Terwijl onze collega Miguel Ángel Juncos ons laat weten dat de Apple Watch in India begint te worden verkocht, genieten we er in veel andere landen, waaronder Spanje, al enkele maanden van. Dat is de reden Ik heb besloten dit artikel met je te delen, zodat als je weet wat je moet doen.
Vanaf de dag van de lancering in Spanje op 26 juni, kreeg ik een 42 mm Apple Watch Sport in spacegrijs bij de Apple Store in Puerta del Sol. Ik kom uit Gran Canaria en ons eiland bereikte de Premium Resellers pas bijna drie maanden later, dus een vriend bracht het naar mij vanaf het schiereiland.
Tot nu toe zo goed omdat het een product is waar ik van heb gehouden en dat voldoet aan alle verwachtingen die ik ervan had. Ik heb het sinds 26 juni dagelijks gebruikt om het bij bepaalde gelegenheden om de dag op te laden, bevestigt dat de batterij niet zo slecht is als gespeculeerd.
Wat betreft het ontwerp, vanaf het moment dat u het uit de doos haalt, vertoont het een prachtige glans en een perfect geanodiseerde aluminium behuizing in de kleur spacegrijs. Aan de onderkant hebben we een zwarte zeefdruk waar ik de afgelopen dagen problemen mee heb gehad.
Door er dagelijks gebruik van te maken en de delicatesse te hebben om het van de bodem schoon te maken elke keer dat ik het eraf nam om het zweet te verwijderen, heb ik niet kunnen voorkomen dat het probleem van verkleuring van de behuizing van het onderste deel mijn Apple Watch bereikt. Dit is een afbeelding van waar het probleem begon. De zeefdruk van de appel van Apple heeft ervoor gezorgd dat een laag van de adonized eraf is gevallen, waardoor het horloge "schilfert".
In mijn omgeving is dit probleem echter niet geïsoleerd geweest en is dat een vriend die zijn horloge dezelfde dag kocht als ik, hetzelfde een maand eerder met mij is overkomen, maar meer beschuldigd. Als je dit panorama ziet, is het eerste wat je doet neem contact op met AppleCare om het te melden en dat is wat mijn vriend en ik nu deden.
Het verschil is dat toen het mijn vriend overkwam, toen hij hem naar de geautoriseerde technische dienst in Las Palmas de Gran Canaria bracht, hij ontdekte dat aangezien hij nog niet op de eilanden was aangekomen, ze er niet in slaagden het horloge op te halen voor vervanging, dus hij moest erin slagen de Apple Watch naar de Apple Store in Puerta del Sol te brengen, waar na twee weken wachten hebben ze een gloednieuwe vervangende Apple Watch afgeleverd (alleen horloge, geen bandjes).
Twee maanden later overkwam het mij en toen ik de officiële technische dienst op Gran Canaria vroeg, was ik verheugd te zien dat het resolutieprotocol voor deze situatie al gestandaardiseerd is en dat ik de Apple Watch heb kunnen verlaten voor vervanging, die al door Apple geaccepteerd en ze zullen binnen zeven dagen bij mij bezorgen. Dus als je op Gran Canaria woont en problemen hebt met verkleuring van de Apple Watch, wil ik dat je dat weet u kunt naar de officiële technische dienst gaan en het ter vervanging bezorgen. Ik heb de operatie uitgevoerd in de technische dienst van Promac.
Het ding over Apple-producten op de Canarische Eilanden is om altijd minstens een stap achter te lopen. Ik kom ook uit Gran Canaria en heb soms ook mijn toevlucht genomen tot Promac. Bedankt voor de waarschuwing.
Op dit moment heeft mijn Apple Watch dat probleem niet, maar ik ben bang dat het een kwestie van tijd is.
Mijn horloge heeft hetzelfde probleem, van verkleuring ging ik naar de technische winkel en ze vertelden me dat het een esthetisch probleem is dat alle onderzoeken hebben gedaan en dat is het resultaat, er was geen verandering van uitrusting, ze gaven me een nummer om via Skype naar de technici en Apple te bellen en over mijn probleem te praten, wat hij vriendelijke behandeling noemt en zegt dat het een veel voorkomende schimmel is in Latijns-Amerika, de oorzaak is dat ik hem tijdens de wacht een foto van het horloge stuurde, en dat de technische dienst de zaak zou zien en mij zou bellen om een teamwisseling te maken.