Met de coronaviruscrisis zijn veel bedrijven bezig om deze noodzakelijke pauze voor anderen te faciliteren. Apple heeft al een paar stappen ondernomen om verspreiding van de besmetting met het coronavirus te voorkomen. Een van hen, heeft winkels over de hele wereld gesloten, behalve die in China, die zijn heropend na een moeilijke tijd. Gebruikers stellen zichzelf een paar vragen die beantwoord moeten zijn door het Amerikaanse bedrijf. Hoe zit het met de retourtermijn? Als ik een apparaat in reparatie heb, heb ik het dan op de aangegeven datum? Deze en andere vragen zijn beantwoord.
Apple beantwoordt gebruikersvragen. Zeker met betrekking tot het retourneren van uw producten
Apple heeft een flink aantal antwoorden verzameld op de vragen die gebruikers zichzelf stellen naar aanleiding van het besluit om de winkels te sluiten als gevolg van de wereldwijde pandemie van COVID-19. Onder deze vragen vinden we die van de gebruikers die dat wel hebben apparatuur die wacht om te worden gerepareerd of degenen die er een hebben gekocht en deze willen retourneren.
In deze situatie kunnen we naar de sectie met veelgestelde vragen die Apple op zijn website heeft, gaan om eventuele twijfels op te helderen. We verwachten al dat als het een van de twee gevallen is die we hebben genoemd, het amerikaanse bedrijf maakt het gemakkelijk voor de gebruikers.
Als u wacht op reparatie van het apparaat, Apple laat het je weten wanneer het klaar is voor verzameling. Het zal op dezelfde manier te werk gaan als u een verzoek tot reparatie wilt indienen. U moet het natuurlijk starten vanaf de webpagina.
Als de situatie waarin u zich bevindt is dat u er niet van overtuigd bent dat u het product dat u minder dan 15 dagen geleden hebt gekocht, zult behouden, stelt Apple vast dat de retourperiode wordt opgeschort totdat de winkels weer opengaan. Vanaf dat moment er wordt een periode van maximaal 14 dagen gegeven.
