Garantiedekking voor een MacBook in technische dienst

Wanneer onze Mac om welke reden dan ook crasht, denken we er altijd over na of het garantie Het dekt alles wat er met het team gebeurt of niet. Het eerste dat we moeten doen, is de dichtstbijzijnde technische dienst van Apple zoeken, zodat deze de Apple-technici of hun geautoriseerde derde partijen Wie de schade inschat, weet wat het probleem is en wie er schuldig is.

Als we het team achterlaten in de technische dienst, nadat ze een heel formulier hebben ingevuld met uw gegevens en aantijgingen, bewaren ze de computer en vertellen ze u dat ze u binnen een paar dagen op de hoogte zullen stellen van het resultaat.

 Hoe detecteert Apple of het probleem van hen is of op jou valt?

In een vorige post hebben we het al gehad over de problemen die Apple heeft, vooral in Europa met de regels van zijn garanties, maar vandaag gaan we ons concentreren op wat zijn de limieten voor standaard garantiedekking en hoe hun technici beoordelen of de oorzaken van de storing door de fabriek komen of te wijten zijn aan misbruik of een ongeval van uw kant.

• Schokdetectie

Apple-technici hebben een tool genaamd "Apple deukinspectietool". Met deze tool kun je controleren of er deuken of stoten zijn op het oppervlak van al onze apparatuur (meer toegepast in MacBook).

De tool is ontworpen om te controleren op drie soorten schade aan aluminium Mac-notebooks:

Deuken in hoofdletters en kleine letters. De tool wordt gebruikt met een 1 millimeter uitstekende spike en wordt in het midden van de deuk geplaatst. Als de rest van het gereedschap volledig tot stilstand kan komen, kan de garantie worden geweigerd vanwege de diepte van de klap.

Deukjes in de vitrine. Hier gaan we verder met de andere kant van deze tool, met een kleinere piek (ongeveer 0,5 millimeter) en we gaan weer verder met de vorige regel. Als het volledig landt, wordt de garantie geweigerd.

Deuken in de hoeken. Het gereedschap is uitgelijnd langs de zijkanten van de apparatuur. Als u niet plat langs de randen legt, vervalt de garantie.

• Vloeistofcontactindicatoren

Inspectie op oppervlaktebeschadiging kan worden bekritiseerd, aangezien deze deuk niet de oorzaak van het defect is. Daarom hebben technici, naast het hulpmiddel voor schokdetectie, de mogelijkheid om andere tests uit te voeren om de schade te beoordelen. Een andere van de bekendste al in IOS-apparatuur, hoewel MacBook het ook heeft, is de verificatie van de vloeistofcontactindicatoren

Deze indicatoren gaan uit als het onderdeel waaraan het is bevestigd in contact komt met een vloeistof. Ze worden niet geactiveerd door het effect van temperatuur of vochtigheid, zolang dit binnen de door Apple vastgestelde grenzen blijft. Deze indicatoren veranderen van kleur van wit naar rood of roze, wat aangeeft dat deze module in contact is gekomen met een vloeistof.

• Hardware check

Om de inspectie van de apparatuur te voltooien, als Apple-technici geen deuken hebben gedetecteerd of als de indicatoren wit zijn, wat aangeeft dat er geen contact is met vloeistoffen, de technicus zal twee tools uitvoeren op het software om de hardware van de apparatuur te controleren. Er zijn twee tests op het niveau van software, een meer oppervlakkige test die voor de klant kan worden uitgevoerd en nog een meer diepgaande test die al wordt gedaan voor het geval de MacBook in de winkel wordt achtergelaten voor reparatie.

De testen zijn:

ASAT(Servicetoolkit Apple): Met deze software a snel diagnostisch beeld die controleert of alle componenten zijn gedetecteerd, en levert rapporten over de batterijprestaties voor het geval deze moet worden vervangen. Deze test is bedoeld om in het bijzijn van de gebruiker te worden uitgevoerd om de mogelijke problemen die moeten worden verholpen uit te leggen en om achteraf te controleren of alles is verholpen.

ASS (Apple-servicediagnose): In dit geval dit software test uitgevoerd nadat de apparatuur in technische dienst is. Voer stresstests uit op hardware, controleer RAM, bewaak ventilatorsnelheid, CPU- en GPU-temperatuur en voer grafische OpenGL-tests uit.

Zoals we kunnen zien, voert Apple voordat hij een apparaat onder garantie accepteert, enkele tests uit, zoals degene die we in dit bericht uitleggen, die niet de enige zijn die er zijn.

 Meer informatie -  Controleer de garantiestatus van uw Mac

Bron - Aplesence