Het lijkt erop dat het in de aard van Apple ligt om zijn eigen tegenstrijdigheden onder ogen te zien. Jarenlang Apple heeft van de verdediging van de privacy van gebruikers een van zijn kenmerken gemaakt, vooral tegen de concurrent van de zoekmachine, wiens belangrijkste omzet in advertenties ligt, die op zijn beurt is gebaseerd op de gegevens van zijn eigen gebruikers. Maar wat enerzijds een grote hulp is geweest om de steun van miljoenen gebruikers te winnen en te consolideren, kan het bedrijf ook in een bepaald nadeel brengen.
Zoals onthuld door The Wall Street Journal, stellen voormalige Apple-medewerkers die aan de ontwikkeling van Siri hebben gewerkt dat de virtuele assistent heeft een zware strijd om zijn rivalen in te halen (Google Home, Amazon Alexa) vanwege de grote bezorgdheid van het bedrijf over de bescherming van de privacy van gebruikers.
Siri, tussen privacy en noodzaak
inderdaad, tegenstrijdigheden maken deel uit van de aard van Apple, en dit is niet de eerste keer dat zijn eigen plannen en principes een rem zijn geworden. Toen Steve Jobs die "gigantische iPhone", de iPad, aan de wereld voorstelde, kondigde hij snel het begin van het post-pc-tijdperk aan, maar het heeft een lange periode van zeven jaar geduurd voordat de iPad dat gaf. gigantische stap waardoor velen van ons, niet allemaal, onze computers kunnen parkeren en vrij kunnen bewegen, werken en genieten van onze vrije tijd met onze iPad. En vergeet niet dat Apple een bedrijf is dat computers maakt, en hoewel de iPad niet doet wat de Mac doet, zullen veel gebruikers twee apparaten hebben. Als bedrijf is het altijd beter om twee apparaten aan elke gebruiker te verkopen dan er één te verkopen, toch? Dit is een van de grote tegenstrijdigheden waarmee Apple nog steeds wordt geconfronteerd. De andere, het moeilijke evenwicht tussen het handhaven van de privacy van gebruikers en het bereiken van de rechtmatige positie in het segment van virtuele assistenten.
Laten we niet meer pauselijk zijn dan de paus. Het bewijst dat Siri niet zo effectief is als zijn concurrenten van Amazon en vooral van Google. Maar de reden is ook heel duidelijk en prijzenswaardig: Apple doet geen zaken met gebruikersdata en gebruikt die data dus niet om Siri te verbeteren, dat is tenminste wat het bedrijf zweert en meineed elke keer dat het de mogelijkheid heeft om afstanden te markeren met Google.
Prioriteit geven aan de privacycultuur
In tegenstelling tot de andere twee giganten, Amazon en Google, die profiteren van en bewaren van de gegevens van hun gebruikers buiten hun respectievelijke apparaten (in de cloud) Om waardevolle informatie naar hun respectievelijke slimme luidsprekers te sturen en dat ze hun vragen en algemene prestaties verbeteren, Apple staat stevig in een cultuur waarin de privacy van gebruikers voorop staat, ondanks het feit dat dit een handicap is voor de evolutie van Siri.
Verlies van waardevol menselijk kapitaal
Anderzijds noemt de TWSJ-krant ook de ontwikkelingsmoeilijkheden van Siri als een belangrijke oorzaak. vertrek van enkele belangrijke leden van het project, van wie sommigen vertrokken om te concurreren Bill Stasior, een voormalig Amazon-manager die zich toelegt op de ontwikkeling van Siri, is een van hen; verliet het project een jaar na het overlijden van Stev Jobs en sommige leden van dat team wijzen erop dat dit precies een van de belangrijkste redenen was waarom Adam Cheyer en Dag Kittlaus, oorspronkelijke medeoprichters van Siri, ze hebben ook verlaten. Die laatste ging overigens naar Viv, later overgenomen door Samsung, en werkt nu nauw samen met het Bixby-team, de nieuwe Samsung-assistent die op de Galaxy S8 en S8 Plus is uitgebracht en die overigens nog half af is.
Zal "Siri altijd gek zijn"?
El año pasado, Apple begon Siri echter open te stellen voor ontwikkelaars, maar voor veel ingenieurs was het een late beslissing, terwijl ontwikkelaars een zeker niveau van ontevredenheid behouden over dit onvoldoende niveau van openheid. Brian Roemmele, een van deze ontwikkelaars, merkt dat op Het beperkte bereik van Siri-commando's stelde velen teleur ontwikkelaars: «Mensen gingen van blij en opgewonden naar workshops zitten en beseffen dat 'ik het niet kan gebruiken'. Dus: "Sommigen keerden terug naar die houding: Siri zal altijd dom zijn."
Door wijst erop wsj, De prestaties van Siri zijn nog ver verwijderd van Amazon's Echo of Google Home getest met meer dan 5.000 verschillende vragen, Siri kan slechts 62% van de vragen nauwkeurig beantwoorden, vergeleken met het geschatte percentage van 90% van zijn concurrentenvolgens Stone Temple, een digitaal marketingbedrijf.
Daarentegen Siri onderscheidt zich in talen, omdat het al in 21 talen kan werken, terwijl Alexa en Google Assistant alleen Engels en Duits spreken.
Zal Siri zijn concurrenten kunnen inhalen en zelfs overtreffen? Zal Apple het opgeven en gebruikersgegevens gaan gebruiken om Siri te verbeteren? Zouden de gebruikers daartoe bereid zijn?
