Apple's vice-president van winkels Deirdre O'Brien stuurde een open brief naar al die gebruikers die al toegang hebben tot de winkels van het bedrijf. Beperkingen en risicopreventie is op dit moment het belangrijkste en daarom wordt in de brief elk van de preventieve maatregelen verplicht in tijden van Covid-19.
We hebben niet alle Apple-winkels open, maar beetje bij beetje openen ze steeds meer en logischerwijs moet er een reeks richtlijnen zijn voor zowel de werknemers die erin werken als voor de klanten. Om deze reden heeft de firma Cupertino dit zojuist opgestuurd verplichte voorschriften voor klanten die tegenwoordig uw winkels bezoeken.
Een persoonlijke service, verplicht masker en met meer ruimte tussen klanten
Toegang tot de winkel is voor veel mensen tegelijkertijd niet toegestaan, dit zal de eerste van de maatregelen zijn en logischerwijs wordt deze rechtstreeks vanuit de toegangen tot hen beheerd. Aan de andere kant zullen we hebben meer ruimte tussen klanten en dit zal te danken zijn aan de scheiding van de tafels zelf. Bovendien krijgt elke klant persoonlijke aandacht met dezelfde persoon en dit zal van toepassing zijn bij de aankoop van producten, bezoeken aan de Genius en anderen.
Aan de andere kant worden bij de ingang maskers aangeboden aan bezoekers voor het geval ze die van hen niet dragen, het gebruik van een masker is verplicht voor alle bezoekers en medewerkers. Aan de andere kant wordt ook de temperatuur van de klanten gecontroleerd voordat ze de winkel binnenkomen, een maatregel die we al op andere plaatsen hebben gezien en die logischerwijs verplicht zal zijn om binnen te komen. Van Apple hopen ze dat de bezoeken van hun klanten niet zijn om in de winkels te lopen of te "spelen" met de producten die ze daar hebben, ze hopen dat het bezoeken zijn om redenen van aankoop of reparatie. Reiniging zal in ieder geval ook een essentieel onderdeel zijn van deze nieuwe fase en er zullen dagelijks meerdere desinfecties worden uitgevoerd.
In deze brief open voor klanten spreekt ook over kortere openingstijden en over het overwegen van online winkelen met ophalen in de winkel als een andere optie om rekening mee te houden bij het bezoeken van winkels. In Italië gaan ze morgen open en in de Verenigde Staten gaan deze week ook 25 open. Laten we hopen dat beetje bij beetje deze dagen ook in ons land opengaan nu we al in fase 1 van de de-escalatie zitten, maar er zijn geen specifieke data op dit moment.