Vorige maand lanceerde Apple officieel zijn nieuwe platform Apple Card-familie. Hierdoor kunnen Apple Card-gebruikers een mede-eigenaar en geautoriseerde gebruikers toevoegen aan het Family Sharing-platform van Apple, inclusief ondersteuning voor de Dagelijkse geldbeloningen. Het lijkt er echter op dat veel gebruikers onder andere geen toegang hebben tot de genoemde beloningen.
Verschillende gebruikers hebben hun toevlucht genomen tot: reddit-threads om het onvermogen te melden om dagelijkse contante beloningen te ontvangen op Apple Card Family. Het lijkt erop dat de nieuwe mede-eigenaren van Apple Card geen dagelijkse geldbeloningen ontvangen voor hun aankopen. Beloningen moeten elke dag nadat de transacties zijn voltooid op het Apple Cash-saldo van elke kaartgebruiker worden gestort.
Bovendien kunnen getroffen gebruikers blijkbaar hun Apple Card-saldo niet betalen met hun Apple Cash-saldo. In plaats daarvan, ze moeten een bankrekening gebruiken. Andere problemen die door gebruikers zijn geïdentificeerd en gemeld, zijn onder meer mede-eigenaren en geautoriseerde gebruikers die geen aankoopmeldingen ontvangen en discrepanties rond kredietlimieten.
Betrokken gebruikers hebben herhaaldelijk contact opgenomen met Apple en Goldman Sachs over dit probleem, maar zonder een oplossing, althans voorlopig. In plaats daarvan zeggen bedrijven gewoon dat ze op de hoogte zijn van het probleem en dat technische teams eraan werken om het op te lossen.
Er zijn al mensen die een voorstel doen alternatieve oplossingen:
Je moet binnenkomen deze webpagina en vanaf daar, na het inloggen, moet je naar Instellingen gaan. U zult zien dat uw Daily Cash se heeft zich daar verzameld en u kunt het toepassen op uw Apple Card-saldo. Voor nu is de beste oplossing om de technische ondersteuning van Apple te bellen, te vragen dat het probleem wordt geregistreerd en doorverwezen naar de technische afdeling. Bel daarna Goldman Sachs en vraag hen om ook een zaak te openen.
