For noen dager siden fortalte vi deg om protester på forumene i forhold til dårlig ytelse på MacBook Pro-tastaturene 2016 og 2017. Disse to modellene, har et sommerfugl tastatur, som har store forsvarere og motstandere og er preget av sin korte kurs.
Interessant, de fleste av problemene oppstår på MacBook Pro. Rundt 10% av bærbare datamaskiner vil bli berørt, en ikke ubetydelig figur. Interessant, MacBook som har samme type tastatur, har ikke så mange reparasjoner. To klienter har åpnet en gruppesøksmål mot Apple på grunn av problemet med å betjene tastaturene til deres bærbare datamaskiner.
Hvis problemet oppstår i løpet av garantiperioden, erstatter Apple det uten problemer. Men å endre dette tastaturet innebærer å endre mange flere deler, og derfor utenfor garantien koster det € 700 til € 900. Denne feilen på tastaturene har ført til at to brukere har startet en gruppesøksmål mot Apple, noe som ligner på det som skjedde med batteriproblemene til iPhone for noen måneder siden.
spesifikt, Zixuan-RaoHan kjøpte en 15-tommers MacBook Por i januar. En måned senere fungerte B-nøkkelen ikke som den skal. Siden problemet ikke ble løst i Apple Store, tilbød Apple en gratis reparasjon, men det har tatt en uke å reparere. I alle fall tviler brukeren på påliteligheten til disse tastaturene, og bruker et eksternt tastatur.
I et annet tilfelle, Kyle Barbaro, løp inn i et mellomromsproblem. Denne nøkkelen brukes kontinuerlig hver dag på MacBook Pro 2016. Etter en engangsreparasjon dukket problemet opp en uke senere. I dette tilfellet er ikke Mac-en under garanti, og forberedelsene som tilbys av Apple var $ 700, da det må endres, i tillegg til tastaturet, styreflaten og resten.
De to klientene søker støtte innen Apple-samfunnet for å iverksette en søksmål. Forrige uke møtte vi en Initiativ på Change.org som oppfordrer Apple til å erstatte disse tastaturene gratis.
Det samme skjer med meg med flere bokstaver. Denne uken tok jeg det til tjenesten på grunn av feil på skjermen, som de endret gratis, og jeg benyttet anledningen til å nevne dette problemet. Tastaturet er renset (det er det de fortalte meg), og så langt er problemet løst. Men det er en drag. Det er tilsynelatende den lille plassen nøkkelen har til å gjøre sitt arbeid, i denne nye designen, at smusspartikkel gjør mekanismen uberegnelig. Jeg vet at dette vil gjentas i fremtiden, men det ser ut til at det å bytte ut tastaturet ikke er en permanent løsning.