Apple har erkjent et maskinvareproblem i 2017-tommers MacBook Pros 13 uten berøringslinje, det vil si de som har funksjonstaster på tradisjonell måte. Uttalelsen sendes av Apple til Apple Store og settet med autoriserte tekniske tjenester. Disse sentrene har visst om det siden forrige uke.
Ikke alle modeller er berørt. Problemet er forårsaket av en SSD- eller hovedkortfeil. Når dette skjer, må begge byttes ut samtidig. Årsaken til feilene og hvor stor prosentandel av MacBook Pro som er berørt, er ukjent.
Dokumentet kommenterer følgende:
Apple har identifisert visse stasjoner som er spesifikke for MacBook Pro (13-tommers, 2017, dual Thunderbolt 3-porter) som krever at solid state-stasjoner og hovedkortet må byttes ut når en av dem har en generell feil.
Apple legger til at denne feilen ikke påvirker noen annen Mac på markedet, enten det er MacBook Pro eller ikke, eller inneholder en berøringslinje. Det påvirker bare de som er beskrevet ovenfor.
Apple ville ha godkjent gratis reparasjoner for dette problemet, så lenge datamaskinen er dekket av garanti eller en utvidet Apple Care + -plan., så lenge det ikke påvirkes av væsker eller utilsiktet skade. Ellers kan du be om et tilbud fra selskapet. Reparasjonstiden varierer fra 5 til 7 dager.
Hvis du tror at MacBook Pro er berørt, kan du be om service fra Apple direkte på nettet. Plassen til eple støtte lar oss starte en reparasjon ved å følge ruten vi beskriver: Mac- maskinvareproblemer, og velge en måte å kontakte Apple på, som vi kan velge mellom: ring teknisk support, planlegg en samtale, ring teknisk support senere eller ta den til reparasjon, blant annen.
Dette kan være grunnen til at den anslåtte leveringstiden for dette utstyret ble forlenget for omtrent en måned siden uten god grunn.
Vel, det virker FATALT for meg at Apple som erkjenner at feilen skyldes maskinvare, dekker de ikke ut av garantien. De burde gjøre det uansett på grunn av å være en selverkjent svikt av en bestemt modell. Hver dag mer skuffet over dette merket ...