Verdens største streamingvideoplattform, Netflix, står overfor mulig "uventet" tap av abonnenter på grunn av prisøkningen på den månedlige prisen.
Tidligere i år minnet Netflix sine mer veteranbrukere om at retten ervervet av ansiennitet og som de kunne opprettholde et gebyr på $ 7,99 i to år, ville komme til en slutt en gang i andre eller tredje kvartal 2016.
Mange abonnenter liker ikke Netflix's prisøkning
I et nylig brev til selskapets investorer bemerket Netflix-sjef Reed Hastings hvor uheldig det er at en betydelig del av abonnentbasen reagerer "uventet" på dette. overhengende prisøkning.
Forklaringen overbeviser ikke
Tapet av disse rettighetene ervervet av de eldste abonnentene på plattformen innebærer at den månedlige avgiften vil øke til $ 9,99 per måned, noe som Netflix rettferdiggjør med den økende investeringen i egne produksjoner med stor suksess og kvalitet som "Orange is the New Black", "House of Cards", "Daredevil", "Narcos" eller en av dens siste utgivelser, "Stranger Ting ", blant andre.
Noen av disse seriene ("Orange is the New Black", "House of Cards") debuterte imidlertid i 2013, mens den nye avgiften på $ 9,99 per måned for nye abonnenter startet året umiddelbart etter, i 2014. Dette faktum kaster delvis tvil om argumentene fra selskapet.
Nå har de brukerne som ønsker å gjøre det muligheten for holde et gebyr på $ 7,99 / måned i bytte for å gi opp HD-videostreaming.
Situasjonen har påvirket verdien av selskapet og har presset verdien av verdipapirene ned. Netflix-aksjer falt 15% før resultatrapporten for andre kvartal ble offentliggjort i går.
Uoppnådde mål
I denne rapporten indikerte Netflix hva de umiddelbare forventningene hadde vært med hensyn til antall abonnenter. Spesielt bemerket han det forventes å tilføre rundt 532.000 2,10 nye abonnenter i USA, og om lag XNUMX millioner globalt gjennom hele andre kvartal 2016. Virkeligheten har imidlertid ikke løpt på deres side. Begge estimatene har vært over virkeligheten Til slutt tilførte selskapet 160.000 1,52 nye kunder i USA og 1,7 millioner i utlandet, og etterlot totalt kvartalet XNUMX millioner nye brukere, nesten en million mindre enn forventet.
Ifølge Netflix svarer disse tallene "pressedekningen tidlig i april av planen vår for mangeårige abonnenter," sa Reed Hastings, i et brev til investorene.
En misoppfatning?
Videre Hastings anslår at tapene skyldes misforståelse av mange abonnenter. Ifølge ham oppfatter "noen medlemmer nyhetene som en ny forestående prisøkning", i stedet for å se det som slutten på en periode med takk og omtanke overfor de mest lojale brukerne.
Da våren nærmet seg og derfor også den kunngjørte prisstigningen, Google-søk økte av brukere som leter etter informasjon om abonnementskostnadene til Netflix. Et faktum som ser ut til å være i tråd med resultatene i dette kvartalet, sier Hastings.
Til tross for økningen i programmeringen på Netflix, "Uansett hvilken pris det er for noe, liker ikke folk at det går opp," innrømmet Hastings. Og dette mens du bekrefter det nye månedlige prisnivåer 'fungerer bra' for nye medlemmer.
Konklusjon
Det er tydelig at Netflix-priser kan ikke holdes for alltid. Det er også sant at brukerne ikke liker prisøkninger. Men det er ikke mindre sant det Netflix investerer tungt for å gi oss produkter av høy kvalitet i stadig økende mengder. 7,99 eller 9,99, i begge tilfeller er prisen i det minste tilstrekkelig.
Hvis du spør meg hva jeg foretrekker, vil jeg åpenbart svare på det Jeg foretrekker å betale € 7,99 per måned. Men jeg vil ikke avslutte abonnementet hvis avgiften min stiger et par euro. I det minste vil jeg ikke gjøre det med å se panoramaet av den nåværende konkurransen i Spania.