Apple anuncia programas de reemplazo de sus equipos, cuando ha detectado un número de fallos significativos en algún componente de un equipo concreto. En este caso, anuncia un programa para sustituir los discos SSD de los MacBook Pro sin Touch Bar, adquiridos entre junio de 2017 y Junio de 2018.
Al parecer, Apple ha detectado un problema en alguno de sus equipos, que puede provocar la pérdida de datos y el fallo general de la unidad. Los Mac que están afectados, entran dentro del programa de reemplazo de unidades SSD y puedes acudir a un servicio técnico para su sustitución.
Si eres propietario de este equipo, dado que el problema puede surgir de improviso, te recomendamos compruebes si tu equipo está en el programa. Para ello, Apple tiene habilitada una web donde puedes enviar tu número de serie. Antes de lanzar el programa de reemplazo, Apple comprueba si los modelos similares, como el MacBook Pro con Touch Bar o los modelos anteriores (posteriores en este modelo no se han presentado) tienen el mismo problema, y no es el caso.
Cuando Apple te dice que el modelo está incluido en el programa de reemplazo, los clientes deben acudir, o bien a una Apple Store o bien a un distribuidor autorizado de Apple. Si no tienes ambas cosas cerca de tu domicilio, también puedes ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple y pedir una reparación por correo ordinario.
En todos los casos, no te olvides de hacer una copia de seguridad, antes de entregarlo en el servicio técnico. Apple lo describe así:
Antes del servicio, es importante hacer una copia de seguridad completa de sus datos, ya que su unidad se borrará como parte del proceso.
– Un técnico ejecutará una utilidad para actualizar el firmware de su unidad que durará aproximadamente una hora o menos.
– Tu MacBook Pro de 13 pulgadas te será devuelto con MacOS reinstalado.
– Después del servicio, deberá restaurar sus datos desde una copia de seguridad.
Apple pone a disposición del usuario una guía para restaurar los datos desde una copia de seguridad. Lo recomendable es tener un segundo equipo, o bien un iPad o iPhone preparado para seguir los pasos de la restauración.
