W odpowiedzi na serię skarg ze strony niektórych zewnętrznych twórców aplikacji w ubiegły weekend na temat problemy w App StorePhil Schiller, starszy wiceprezes Apple ds. Globalnego marketingu, przyznał, że Apple jest świadomy problemu i potwierdził, że firma pracuje nad rozwiązaniem. Schiller kilka miesięcy temu przejął odpowiedzialność za treści i media Apple od wiceprezesa. Następnie zostawiamy Ci plik ćwierkać gdzie wyraził swoją twarz na temat, który ujawnimy później, to jest dotknęła Hiszpanię.
@Wesleydyson. @adora Nie powinno się wydarzyć. Przyjrzymy się temu. Dziękuję Ci.
- Philip Schiller (@pschiller) 13 marca 2016
Według różnych raportów użytkowników w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Nowej Zelandii, Australii, Hiszpania i wielu innych krajach, algorytm App Store nie podał poprawnej oceny aplikacji w różnych kategoriach, tzw aplikacje pojawiały się z identycznymi nazwami w niektórych sekcjach, takich jak „Polecane”. Na tym obrazku widać problem, o którym mówimy.
Wielu użytkowników też to obserwuje „niepotrzebne aplikacje” w wynikach wyszukiwania. Nie wszyscy użytkownicy w Stanach Zjednoczonych byli w stanie odtworzyć problem, co sugeruje, że może to być plik zlokalizowany problem który algorytm App Store został całkowicie zepsuty. Mówiąc najprościej, to nie powinno się zdarzyć, a Apple jest świadomy tego problemu.
W listopadzie zgłoszono, że Apple zrobił główne ulepszenia algorytmu która klasyfikuje aplikacje w App Store, chociaż zmiany te skupiały się na zwracaniu najbardziej przydatnych wyników po wyszukiwaniu słów kluczowych. Apple nie ujawniło szczegółów na temat tego, jak to jest algorytm zazwyczaj porządkuje te kategorie, jednak generalnie zakładamy, że te, które są częstotliwość instalacji, ci, którzy mają więcej komentarze, liczba gwiazdeki obroty odgrywają rolę w tej klasyfikacji.