Kilka tygodni temu Apple wykorzystało uruchomienie ostatecznych wersji iOS i OS X, aby przypadkowo uruchomić nową wersję iTunes 12.4, która wprowadził istotne zmiany, zwłaszcza w estetyce i działaniu iTunes. Wersja 12.4 iTunes umożliwia nam dostęp zarówno do informacji, które przechowujemy na naszym urządzeniu, jak i informacji, które przechowujemy w iTunes w znacznie prostszy i szybszy sposób, dzięki nowemu projektowi interfejsu, bardzo oczekiwanemu przez użytkowników, ale powinien również rozwiązali problemy napotykane przez wielu użytkowników, którzy twierdzili, że iTunes usunął wiele ich bibliotek muzycznych bez wyraźnego powodu lub uzasadnienia.
Apple odwiedził osobę, która zgłosiła ten problem i spędził weekend na testach bez znalezienia problemu wydał iTunes 12.4, informując, że problem został rozwiązany, ponieważ najwyraźniej nie miało to nic wspólnego z zarządzaniem iTunes, ale z samym OS X. Kilka dni później tym razem mniej użytkowników nadal twierdzi, że biblioteka iTunes została ponownie usunięta. To wydarzenie pokazuje, że inżynierowie oprogramowania Apple w ostatnich miesiącach nie radzili sobie zbyt dobrze.
Wraz z wydaniem iTunes w wersji 12.4.1 w teorii Apple powinno było ostatecznie rozwiązać ten problem, ale nie dowiemy się za kilka dni, gdyż opis tej aktualizacji informuje nas tylko, że rozwiązał drobne błędy w działaniu aplikacja, ale również naprawiono problem wpływający na kolejność odtwarzania listy odtwarzania i kolejny mały problem, który uniemożliwił iTunes łączenie utworów w łańcuchy. Ta aktualizacja jest już dostępna do pobrania w sklepie Mac App Store