Jednym z najlepszych urządzeń firmy Apple jest Mac.Nie ma znaczenia, którą wersję posiadasz lub którą wybierzesz. Mówimy o jednym z najlepszych komputerów na rynku, a odkąd wdrożono nowe chipy Apple Silicon, tym bardziej. Moc, wydajność i skuteczność, które te komputery osiągają dzięki nowym chipom M1, M2, aw przyszłości M3, są brutalne. Do tego stopnia, że nikt nie kwestionuje hegemonii Apple na tym polu. Ale jest też osiąga numer 1 w zadowoleniu klientów, który może być rankingiem, który najbardziej interesuje firmę.
Jednym z najtrudniejszych zadań stojących przed firmą taką jak Apple jest oczywiście konkurencja. Jest jednak o wiele bardziej decydujący czynnik. Rozmawiamy o zadowoleniu klienta. Jeśli tak się stanie, firma wie, że ta sama osoba, która właśnie kupiła MacBooka Pro, przyjdzie za dwa lub trzy lata, aby go odnowić lub ulepszyć. Zdobywając klientów na całe życie, zapewnia istnienie firmy.
Firma Apple zdobyła miliony klientów i mówią o tym nie tylko numery kont, ale także ankiety dotyczące satysfakcji klientów. Apple osiąga numer 1 i osiąga tę pozycję dzięki komputerom Mac i iPadom. Badanie dotyczące urządzeń i elektroniki ACSI Jest to raport, który obejmuje od lipca 2021 do czerwca 2022 i służy do monitorowania, jak konsumenci sądzą o swoich doświadczeniach z różnymi dostawcami. Po raz kolejny Apple przewyższa swoich rywali w kategorii komputerów PC. W 100-punktowej skali amerykańska firma osiągnęła wynik 82, plasując się na szczycie tabeli. To ten sam wynik i wynik, który Apple osiągnął w wersji raportu z 2021 roku.
Raport opiera się na wywiady z 9.271 XNUMX klientami, wybranymi losowo i kontaktowanymi przez cały rok. Respondentów poproszono o ocenę swoich doświadczeń z ostatnio zakupionymi produktami, obejmując najlepszych dostawców według udziału w rynku.
Tak się cieszę, że słyszę tę statystykę. Zasługują na to ze względu na wysoki profesjonalizm i innowacyjność.