Dwóch inżynierów Apple odwiedza dom jednej z osób, których dotyczy usunięcie biblioteki iTunes

iTunes Movies-iBooks Store-closed-China-1

Wygląda na to, że od jakiegoś czasu inżynierowie Apple'a podchodzą do sprawy zbyt wolno, ogólnie rzecz biorąc. Wydanie ostatecznej wersji iOS 9.3 spowodowało, że użytkownicy starszych urządzeń, takich jak iPad 2, iPhone 4s i iPhone 5 zobacz, jak ich urządzenia uległy awarii podczas aktualizacji do najnowszej wersji iOS bez możliwości rozwiązania problemu.

Kilka dni temu Apple wypuściło iOS 9.3.2 w ostatecznej wersji. Znowu pojawiły się skargi użytkowników, w tym przypadku 9,7-calowego iPada Pro, który widzieli, jak ich nowy iPad się zawiesił, oferując błąd 56 po podłączeniu go do iTunes. W tej chwili jedynym rozwiązaniem, które oferuje Apple, jest skontaktowanie się z centrum wsparcia Apple dla osób, których dotyczy problem.

Ale nie tylko inżynierowie iOS to psują, oni są także ci, którzy są oddani rozwojowi iTunes nie wiedzą, co robią, a przynajmniej tak się wydaje. Tydzień temu było kilku użytkowników, którzy stwierdzili, że ich ogromna biblioteka iTunes została wymazana jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki. James Pinkstone twierdził na swoim blogu, że 122 GB iTunes Match zostało w tajemniczy sposób usunięte.

iTunes-12.2.1

W ciągu kilku dni Apple potwierdził ten mały duży problem i twierdził, że nad tym pracują, ale dopóki nie odtworzyli problemu, nie mieli rozwiązania. Najwyraźniej chłopcom z Apple nie udało się i poszli na szybką ścieżkę, odwiedzając dotknięty Pinkstone. Najwyraźniej w zeszłą sobotę kilku inżynierów firmy było z tym użytkownikiem prawie cały dzień, podczas gdy próbowali znaleźć problem. Po południu obaj inżynierowie przeprowadzili kilka rozmów wideo z innymi kolegami, aby spróbować znaleźć przyczynę tego problemu.

Inżynierowie podłączyli zewnętrzny dysk twardy do komputera Mac użytkownika, którego dotyczy problem próba zebrania danych o błędnym działaniu zainstalowanej wersji iTunes i innych wersji, które zainstalowali inżynierowie, ale w niedzielę, kiedy przyszli po to, nie znaleźli przyczyny tego problemu z automatycznym usuwaniem.

Ponieważ ten problem został wykryty, Apple musiało przyspieszyć wydanie wersji 12.4 iTunes, wersja, która miała trafić na rynek kilka dni przed rozpoczęciem WWDC 13 czerwca. Oprócz estetycznych nowinek, które przyniosła nam ta wersja, Apple twierdzi, że rozwiązało drobne błędy i błędy, ale nigdzie nie jest ogłoszone, że znaleźli problem z automatycznym usuwaniem bibliotek użytkownika.


Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.

  1.   Jose Manuel Fernandez powiedział

    Straciłem całą bibliotekę muzyczną. Jestem jednym z użytkowników, których dotyczy problem i nie ma nikogo, kto mógłby to naprawić. Skończy się na transmisji strumieniowej.

    1.    Jordi Gimenez powiedział

      Ostras Jose Manual jak źle !! Kopia zapasowa w Time Machine lub podobnym, co masz?

      pozdrowienia

  2.   Oscar powiedział

    Zdarzyło mi się to około 15 dni temu, po prostu przyjechałem i muzyka zniknęła, musiałem użyć aplikacji innej firmy, aby ją odzyskać z mojego iPhone'a, jest to dość dziwne, ponieważ była stara wersja piosenki, która ją zastąpiła dłuższym, wymieniłem go na Macu, zsynchronizowałem z iTunes na iPhonie i logicznie podmieniłem w kopii zapasowej, gdy nowa wersja pojawiła się na iPhonie, ale na Macu stara wersja, Jak to zrobić synchronizować z iPhonem? kopia zapasowa była starą wersją, nigdy nie rozumiałem, co się stało.

    1.    Jordi Gimenez powiedział

      Cześć Oscar, wyobrażam sobie, że zsynchronizuje się z iCloud, prawda?

      pozdrowienia

  3.   Erik gonzalez powiedział

    Mogą przynajmniej dać Ci dożywotnią subskrypcję Muzyki.