Na początku stycznia Jennifer Bailey, dyrektor działu rozwoju i ekspansji Apple Pay, wziął udział w konferencji National Retail Federation w Nowym Jorku, gdzie zgłębił wpływ Apple Pay na konsumpcję klientów oraz w sklepach detalicznych korzystających z tej technologii.
Bailey o nim mówił Ukryty cel firmy Apple, jakim jest radykalna zmiana doświadczeń zakupowych użytkownika, we wszystkich jej fazach, za pośrednictwem iPhone'a, opierając tę zmianę na aplikacjach, programach lojalnościowych i współpracy między firmami oraz na różnych technologiach oferowanych przez Apple.
Nowe funkcje, takie jak te oferowane przez ARKit, TrueDepth czy Apple Pay, pozwalają nam modyfikować sposób, w jaki widzimy i robimy rzeczy, poprawiając nasze doświadczenie w danym biznesie. W ten sposób, według Bailey, „Czynności niezbędne do zakupu są znacznie ograniczone”.
Ponadto rozwój platformy jest faktem, o czym świadczą liczby z ostatniego roku 2017, a dane te rosną tylko w 2018 roku
„Usługa rozpoczęła się od akceptacji zaledwie 3% sprzedawców detalicznych w USA, ale obecnie obsługuje ją 50% sklepów w całym kraju. Jest to najbardziej akceptowana technologia płatności zbliżeniowych na świecie ”.
Według własnych słów Jennifer Bailey: Apple mocno stawia na sprzedaż detaliczną, które postrzega jako wyjątkową okazję do rozszerzenia swoich usług o wartości dodanej nie tylko w całych Stanach Zjednoczonych, ale także na całym świecie.
„Sklepy fizyczne to ważne miejsce, w którym można kontaktować się twarzą w twarz z klientami, można też skupić się na zaangażowaniu klientów, zwiększając wydajność aplikacji. Możemy odkrywać i kupować usługi i produkty w nowy sposób, od produktów na całe życie po polecane produkty niestandardowe, i będziemy nadal się rozwijać. Sami jesteśmy sprzedawcą i dzielimy się możliwościami i wyzwaniami związanymi z tego typu sprzedażą ”.
Apple Pay stale się rozwija pod każdym względem i oczekuje się, że ta dynamika utrzyma się w 2018 r, i możemy skorzystać z tej i innych usług różnicujących.
