W ciągu ostatnich tygodni MacBook Pro z 2011 roku nie przestał istnieć Ziemia hodowlana na forach Apple, a nie do pozytywnych komentarzy na temat zespołu.
I wydaje się, że AMD nie odrobiło dobrze swojej pracy domowej z MacBookiem Pro z tego konkretnego roku, mówię to, ponieważ oddzielny procesor graficzny (Graphics Processing Unit) na tych komputerach Mac zaczęło zawodzić w wielu przypadkach, wypełniając forum wsparcia Apple wątek do 159 stron i różne problemy związane z tym problemem.
Właściwie ten temat nie jest niczym nowym i komentowaliśmy już wcześniej im problemy graficzne które pokazywały te zespoły, nawet oficjalny post na stronie pomocy został otwarty około lutego 2013 roku.
Jednak w ostatnich tygodniach przepływ użytkowników, których dotyczy problem więc można by pomyśleć, że nie były to przypadki sporadyczne i że te MacBooki naprawdę mają widoczną wadę fabryczną.
Wydaje się, że najczęściej powracającym problemem jest uszkodzenie grafiki w określonych momentach gdzie cały obraz jest prążkowany lub bezpośrednio pusty, gdzie ponowne uruchomienie rozwiązuje problem dla niektórych użytkowników, ale tylko tymczasowo, gdy pojawia się ponownie wkrótce potem.
W takich przypadkach firma Apple zwykle zaleca, aby po ponownym uruchomieniu tych cech, zresetuj PRAM / NVRAM sprzęt, który nie jest źródłem problemu i można go uznać tylko za małą poprawkę. Ostatecznym rozwiązaniem byłaby wymiana GPU lub wysłanie wadliwego sprzętu do SAT, co ma bezpośredni wpływ na użytkownika i koszt naprawy pogwarancyjnej.
Więcej informacji - MacBook Pro 2011 pokazuje usterki graficzne
Kwestia ta utrzymywała się od kilku miesięcy bez oferowania przez Apple rozwiązania powszechnej awarii karty graficznej AMD w MacBookach pro z 2011 roku. Z tego samego forum, które jest omawiane w artykule, rozpoczęła się zbiórka sygnatur w studni. znany „change.org”, na który odpowiada Apple. Oto adres dla tych, którzy chcą zmienić petycję:
http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Dziękuję
Dobry wkład Jordi, prawda jest taka, że wydaje się dziwne, że Apple i jego spektakularny serwis posprzedażowy pozwalają na tego typu rzeczy.
Pozdrowienia!
Może nie ma to z tym nic wspólnego, ale gorączka ekologów (i histeryczna nieznajomość komputerów) polityków zakazała ołowiu w lutowiu. Cóż, miałem MBP pod koniec 2009 roku i wykres zaczął mnie zawodzić, dopóki nie powiedział „aż do tego miejsca”; Przeglądając fora znajduję przyjemną wiadomość, że nawet w sprzęcie, który nie był objęty gwarancją, naprawą grafiki zajmował się Apple, który wtedy działał z NVidią.
Nie wiem, czy to jest w szczególności problem, ale jest bardzo dziwne, że z czasem (bardzo małym), że te wykresy mają żywotność, dają one problemy spowodowane ciągłym rozszerzaniem się spoin, które jako nie mają ołów, tracą swoją „elastyczność” I w końcu skaczą.
Problem z Apple to głupie decyzje „ekspertów”, które roi się w rządach.
Jestem jedną z osób dotkniętych problemem macbooka pro 15 ″ od czerwca 2011 r. W sklepie z aplikacjami poprosili mnie o 500 euro za naprawę, ponieważ widzisz (nie mam pojęcia), że grafika jest zainstalowana na płycie głównej i oni bezpośrednio to robią zmieniają wszystko, żeby nie komplikować. Zadzwoniłem do Apple i poskarżyłem się, a oni rozpoczęli dochodzenie, które nic nie dało. W końcu powiedzieli mi, żebym wysłał list do centrali (Cork, Irlandia) wyjaśniający problem. Szkoda, że komputer za 1800 euro wystarcza na 2 i pół roku! Co mi polecasz? Naprawię to? Poprosili mnie o 200 euro za wykres (poza usługą Apple), czy też czekam, aby zobaczyć, czy je naprawią? Wszystkiego najlepszego!!!
SS
Mnie też dotyczy ten problem. W serwisie technicznym powiedzieli nam na początku awaria dysku twardego za 150 euro, kiedy przyjmujemy naprawę, dzwonią do nas, mówiąc, że jest usterka w karcie graficznej zintegrowanej z płytą główną, łącznie około 700 euro i trzymiesięczna gwarancja naprawy.
Jest to 15-calowy MAC BOOK PRO zakupiony w lipcu 2011 r.
W tej chwili nie przyjąłem odszkodowania i wyślę list do Irlandii.
W Hiszpanii Schemat organizacyjny APPLE wydaje się być kilkoma operatorami i drugim „personelem”, z którym nie można rozmawiać i informuje operatora, aby przypomniał nam, że gwarancja wygasła.
Proszę o wszelkie informacje w tym zakresie.
Jestem kolejną osobą dotkniętą tym samym problemem w tym samym modelu. Mam też wątpliwości, czy naprawiać kartę graficzną w dedykowanych do tego serwisach technicznych (poza Apple) i nie do końca wiem, czy są legalne (poza tym, że naprawa kosztuje około 200 euro, mały żart) lub jeśli zmienisz płytę główną i ufasz, że jeden ze słynnych programów naprawy lub wymiany Apple wyjdzie i zwróci nam Twoje pieniądze…. Co myślisz?
W każdym razie, czy mógłbyś powiedzieć, na jaki adres należy wysłać list do Cork w Irlandii? Planuję wyczerpać wszystkie ścieżki i walczyć do końca.
Pozdrowienia.
W tej chwili wymiana płyty głównej nie gwarantuje, że zadziała. Są użytkownicy, którzy zmienili go już 3 razy i ponownie mają ten sam problem. Jeśli go zmienisz, udzielą ci tylko 90-dniowej gwarancji, jeśli znowu się zepsuje i minęły ... znowu przechodzi do kasy, już wysłałem list do Cork. Adres jest:
APPLE COMPUTER MIĘDZYNARODOWY
DZIAŁ RELACJI Z KONSUMENTAMI
OSIEDLE PRZEMYSŁOWE HOLYHILL
CORK (IRLANDIA)
List musisz napisać po hiszpańsku. Jeszcze mi nie odpowiedzieli.
Ku mojemu żalowi myślę, że bitwę przegraliśmy, jeśli gwarancja minęła… 2 kamienie… tak… JABŁKO - NIGDY NIE MA.
pozdrowienia
Oscar
Macbook Pro 15 ″
połowa 2011 roku
Witam, przyłączam się teraz do wątku bo mi się właśnie zdarzyło, mój MacBook Pro 2011 właśnie zawiódł grafikę, po miesiącach przychodzenia i odchodzenia, migotania i pasków i zniekształceń w których wystarczył restart, nie dał więcej z siebie i całkowicie się nie udało. Właśnie zadzwoniłem do Apple Care, które było aktywne do 4 miesięcy temu i powiedzieli mi, że nie mam prawa do naprawy w ramach Apple Care i zabrania go do sklepu Apple do SAT w celu oceny. Mam kłopoty z widzeniem wszystkiego, co się tutaj wydarzyło. Jak zakończył się Twój temat? Otrzymała odpowiedź z Irlandii.
Dziękuję Ci…
Nie odpowiedzieli mi. Płytkę musiałem wymieniać trzy razy w ciągu dwóch tygodni, a na ten moment u mnie działa dobrze i mam 6 miesięczną gwarancję naprawy. Potępiłem Apple i Apple Retail dla OMIC i FACUA i wysłałem list do Irlandii. Na nic nie mam odpowiedzi. Mam tylko nadzieję, że jeśli znowu mi się nie uda, to będzie przed wrześniem, nadal na gwarancji.
Właśnie wróciłem z Apple Store, naprawiłem w 72 godziny od awarii, wszystko bardzo dobrze, ale co ciekawe dają mi tylko 90 dni gwarancji. Przepis polegał na integralnej wymianie talerza na inny, jak sądzę, z recyklingu. Mówią mi, że mogę protestować i jeśli w dowolnym momencie otworzy się program bezpłatnej wymiany lub naprawy, wraz z moją fakturą, zwrócą mi pieniądze. 410 € + VAT skrzydła, które kosztował mnie żart. Mam nadzieję, że wytrzyma jeszcze wiele miesięcy, maszyna kupiła ją ze wszystkimi opcjami na maksa i nadal działa bardzo dobrze ...
A teraz wyślij list do Irlandii i zobaczę, co się stanie.
Bardzo dziękuję za odpowiedź i podanie adresu, na który należy wysłać list.
Jeśli chodzi o resztę komentarza, chciałbym poczynić kilka spostrzeżeń. Po pierwsze, jak mówisz nie bez powodu, wymiana płyty głównej nie gwarantuje, że zadziała nie tylko dlatego, że wymieniają ją na identyczną (z którą mają ten sam problem co te, które teraz nas zawodzą) ale także Z tego, co przeczytałem, nie zmieniają go na nowy, tylko na naprawiony. Oznacza to, że nie naprawiają twojego, ale zmieniają go na inny, który został naprawiony. Jeśli to prawda, byłoby to dość niefortunne i bardzo podobne do Apple.
Drugim uznaniem jest APPLE NEVER MAIS. Chociaż jestem bardzo zły na Apple, nie zgadzam się. Nie tylko dlatego, że generalnie działają znacznie lepiej niż jakikolwiek komputer, ale również charakteryzują się programami naprawy / wymiany przeciwko błędom takim jak ten. Że teraz nie reagują, to prawda ... może zmieniają swoją politykę w tym zakresie i dlatego powinniśmy zacząć się zastanawiać, czy warto tyle płacić za jakość i obsługę klienta, która nie jest już spójna. Ale do tej pory sprzęt wytrzymuje znacznie dłużej niż reszta innych marek, więc płacisz więcej, ale amortyzujesz znacznie więcej.
Myślę, że musisz uświadomić Apple, że jest to UGENERALIZOWANY błąd sprzętowy w tym Macbooku Pro, w tych modelach, które zawierają karty graficzne AMD RADEON HD (stare ATI) zarówno z 6750M, który ma biorąc pod uwagę najwięcej błędów, podobnie jak w przypadku innych modeli, które również były wadliwe. Wada, z tego co wyczytałem, tkwi w lutowiu, w paście integrującej kartę na płycie głównej. Nie wiem, czy to Apple czy AMD, ale wiem, że w innych pecetach (nie Apple) były też podobne problemy z AMD - ATI.
W każdym razie myślę, że rozwiązaniem jest złożenie skargi do Apple za pośrednictwem oficjalnych kanałów. W porządku, jeśli chodzi o grupę na Facebooku, sprawę Change .org i komentarze na różnych czołowych blogach o Macu, takich jak ten, ale najważniejszą rzeczą jest złożyć skargę oficjalnymi środkami, tak jak ja: idź do Apple Store i że oni sami napiszą swoją skargę i prześlij ją, napisz do Apple Feedback, wyślij list do Irlandii i napisz do społeczności wsparcia Apple. Na pewno wszystko, co zrobimy, będzie ważne. Jeśli Apple charakteryzował się czymś, to zawsze trzema rzeczami: bardzo wysokimi cenami, niezrównaną jakością i obsługą klienta w obliczu problemów, których nikt Ci nie daje. Jeśli zrobili to z innymi problemami w innych modelach, tym razem skończą. Musisz tylko oficjalnie udowodnić błąd.
Jeśli nawet z tym nic nie osiągniemy ... to tak, Apple przestanie być tym, czym było i każdy z nich zdecyduje, czy wycofać swoje zaufanie, czy nie, ale na pewno stracą wielu klientów.
Jeśli są jakieś nowości, prosimy o komentarz!
Pozdrowienia.
Cóż, masz rację. Kupujesz Maca, bo jasne jest, że są lepsze i działają dłużej ... Dla mnie dokładnie 2 i pół roku. Jak szło dobrze, było fantastycznie, ale jeśli komputer za 2000 € wystarczy mi na dwa i pół roku… W tym celu kupuję coś innego. Gdyby zrealizowali program zastępczy, byłoby wspaniale i wielu wygrałoby nas na zawsze, jeśli nie, stracą nas na zawsze. (Przynajmniej dla mnie). Wydaje mi się, że to żart i mało mi zostało (jestem łysy, kula bilardowa) hahaha
We wtorek jestem umówiony na konsumpcję, aby przynieść wszystkie dokumenty z próbkami tego, co się dzieje. Strony internetowe, fora itp. Raportowanie jest rozwiązaniem.
Wszystkiego najlepszego. Mam nadzieję, że jest rozwiązany, ponieważ mam to na papierze! hahaha
Otóż to. Zgłaszaj się przez FACUA, OMIC, etc ... Wszystkie możliwe kanały. To najlepszy sposób na scentralizowanie skarg i przekazanie ich do Apple.
Mimo to nadal myślę o naprawie w specjalistycznych serwisach technicznych jako o kolejnym rozwiązaniu, ale żadne z nich mnie nie przekonuje. W Alicante są właściwie 3 lub 4 różne. Wydaje mi się to dziwne.
Swoją drogą, drugie pytanie brzmi, czy ktoś zdecydował się zabrać Macbooka Pro do wyspecjalizowanego serwisu technicznego ale nie od Apple, żeby naprawić tylko kartę graficzną, czyli kwestię lutowania. Jak powiedziałem powyżej, nie jestem do końca godny zaufania, ale też nie ufam, że Apple Store zmieni moją płytę główną na naprawioną. W tym celu zlecę naprawę mojego za połowę ceny. Ktoś coś o tym wie?
La
Prawda jest taka, że po chwili przeciągania tej kwestii; Kilkakrotnie dzwoniłem do APPLE i wysyłałem list do Irlandii, ktoś z APPLE był zainteresowany sprawą, zadzwonił do obsługującej mnie służby technicznej, złożył skargę, osobiście otrzymał dokumentację i kopię pisma, które Wysłałem do Irlandii i wygląda na to, że możesz skierować sprawę do APPLE, aby zajęła się nią w ramach programu naprawczego. Ważne jest, aby reklamacje trafiały do APPLE.
pozdrowienia
Cześć Francesc. Czy dzwoniłeś do pomocy technicznej, Apple Care itp., Czy też bezpośrednio do Irlandii?
Wymienili płytę główną i dają mi 6-miesięczną gwarancję naprawy, ale rzeczywiście znowu mam ten sam problem. Albo raczej podobny. Jak tylko karta AMD zadziała, ekran robi się czarny i muszę wymusić wyłączenie i restart. Czasami ekran włącza się ponownie bez wymuszania wyłączenia, ale wszystko wydaje się zniekształcone i poplamione. Niesamowite, że APPLE odpuszcza w ten sposób.
l
Połączenia są skierowane do pomocy technicznej, ale teraz komunikuję się z konkretną osobą za pośrednictwem poczty e-mail, która mi podała, lub ta, która dzwoni do mnie bezpośrednio.
W tej chwili czekam na odpowiedź z Irlandii. Zobaczymy. Przynajmniej wiem, że jest ktoś z APPLE na ten temat. Nie mogę powiedzieć więcej.
Powodzenia, pozdrawiam.
Powiedziałeś nam już, kiedy Francesc Ci odpowiada, może to być ważna informacja dla wszystkich użytkowników, którzy znajdą ją w Twojej sytuacji. Powodzenia w temacie!
Jakiś czas temu wróciłem z Apple Store. Ledwo minęli pasek Genius, a GPU wyglądało na idealne, ale znowu zmienią moją tablicę logiczną. Już nie. Żadnych testów, żadnego innego rozwiązania. Po prostu zmieniają to z powrotem.
Oczywiście nic nowego. Wyjaśnili mi już, że wszystkie są komponentami pochodzącymi z recyklingu. Może istnieć nowa płyta główna, ponieważ nigdy nie została umieszczona w żadnym komputerze, ale zazwyczaj wszystkie są płytami pochodzącymi z recyklingu.
Uważam za godne ubolewania zarówno położenie jabłka, jak i jego obsługi technicznej.
Mam nadzieję, że wkrótce zostanie rozwiązany
Witam, jestem również jedną z osób dotkniętych szczęśliwą kartą graficzną, mój macbook pro ma dopiero dwa lata i powiedzieli mi to samo, że jedyne, co mogę zrobić, to napisać do Irlandii.
Czy ktoś mógłby mi przekazać kopię tego, co wysłałeś i adres? Chcę wyczerpać wszystkie możliwe trasy.
Zostawiam Ci mój e-mail
ruinmalo@hotmail.com
dzięki i zobaczę, czy rozwiązują ten pieprzony błąd
Któregoś dnia zadzwonili do mnie z Irlandii i powiedzieli mi, że po przeanalizowaniu i ocenie sprawy, po zweryfikowaniu jej i zestawieniu z Serwisem Technicznym, zaproponowali mi to, co nazywają układem częściowym: zajmą się wymianą części, a my się tym zajmiemy. w końcu przyjąłem tę propozycję. Zabrałem komputer do ST, gdzie już aktywowano naprawę w tych warunkach. Zobaczymy……..
Jestem taki sam jak ty, zabrałem go do serwisu technicznego i powiedzieli mi, żebym zadzwonił do Apple, aby sprawdzić, czy zrobili wyjątek i nic, to daje mi wielką odwagę, że muszę wydać kolejne 500 euro na komputer, który wyda 1700 +100 na baranie, wyślę list do Irlandii, aby zobaczyć, że ma szczęście ...
Witaj Francesc, o ile poprosili cię o poród? To jest żart !! Bufff
Wczoraj dali mi komputer. 66, a szczyt euro. 3 miesiące gwarancji i brak możliwości dowiedzenia się, czy zamontowano nowe lub poddane recyklingowi części.
Chodzi o to, miejmy nadzieję, że wszystko pójdzie dobrze. Wydaje się, że widząc to, co zobaczyłem, mogę być zadowolony. W każdym razie wspomniałem już, że będę bardzo świadomy tego całego procesu na wypadek, gdyby w końcu powstał Program Zastępstwa.
Pozdrowienia dla wszystkich.
Bardzo dobrze, zadzwonili do mnie z Irlandii i powiedzieli, że muszę iść do kasjera, że gwarancja minęła i nie mogą nic zrobić, aby ją rozwiązać, teraz moje szanse się skończyły.
Zobaczmy, czy któryś z nich da mi więcej pomysłów, co robić.
Pozdrowienia dla wszystkich
Po zapłaceniu za moją naprawę, ponad 500 euro za wymianę płyty, ponieważ nie naprawiają jej, laptop znów jest idealny, przyzwyczaiłem się do migotania, a wentylator zawsze pracuje na pełnych obrotach…. Ale hej, faktem jest, że technik, który naprawiał maszynę między bla i bla, rozpoznał, że w modelach z 2011 r. Było więcej przypadków niż zwykle i że Apple nie zna przyczyny w 100% ... powiedział mi, żebym uważał na jeśli Apple w pewnym momencie otworzy program naprawczy, aby odzyskać moje pieniądze. W tej chwili już tutaj podpisałem tę petycję, zapraszam do tego samego.
Pozdrowienia ..
http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Należę do osób dotkniętych problemem macbooka pro 15 25 od 2011 lipca 710 r. W sklepie z aplikacjami FNAC w Barcelonie, w którym go kupiłem, poprosili mnie o naprawę 2104 euro, zmieniają wszystko bezpośrednio, aby uniknąć komplikacji, to nie jest pierwszy, który do nich przychodzi. Teraz jest naprawiony i jestem zrujnowany (brak wakacji). Wyślę list do centrali (Cork, Irlandia) wyjaśniający problem. Szkoda, że komputer za 3 euro wystarcza na zaledwie XNUMX lata! Zawsze uczę współpracowników, że problem z klientem to okazja do nawiązania więzi i szukania rozwiązania. Szkoda, że zginęły formularze i musimy zakończyć wspólny proces przeciwko Apple, to nie był styl Steve'a Jobsa. Wszystkiego najlepszego!!
To, co mnie zadziwia, to różnorodność cen w naprawach, naliczyli mi 400 plus VAT za pełną zmianę płyty w 2011 MB Pro, który kosztował 3300 € w swoim dniu, tylko po 3 latach i 2 miesiącach umiera i to, kto zapłacił dla Apple Care, oczywiście, jeden i nie więcej ...!
Mam ten sam problem z 15-calowym macbookiem pro z 2011 roku ... Podszedłem do geniuszu maszynisty i powiedzieli mi, że to ta sama awaria karty graficznej, ale płytka logiczna musiała zostać zmieniona i mocna 600 euro więcej VAT ... powiedział mi też, że w tym modelu i roku zapadalność była bardzo wysoka i że będzie czekał, aż Apple ewentualnie uruchomi program naprawczy, a to było 2 miesiące temu ... i nic z tego nie wychodzi , Wrzuciłem list do opinii i arkusza roszczenia i nic ... Jestem zły z powodu tej sytuacji i nie zamierzam już kupować MACa ... Zostawiłem nawet tweety, żeby to ugotować i nic
Cześć wszystkim!! Przygotowałem małe dossier ze wszystkimi nowościami, które znalazłem i które mówią na ten temat. W tym tygodniu pojadę do Apple Store w Colon (Walencja) i dostarczę go wraz z kartą reklamacyjną. Później przekażę dokumentację konsumenta wraz z odpowiednią skargą. Spójrz i spójrz na chronologię wydarzeń. Jeśli ktoś ma dokument, który uważa za interesujący, możesz wysłać go do mnie na adres oskariky@hotmail.com.
http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011
pozdrowienia
Tu kolejna ofiara, jutro pojadę do Apple Store w Walencji, żeby ją dostarczyć, w końcu będę musiał iść do pudełka i włożyć świece dla Apple, żeby zająć się problemem fabrycznym.
Wydaje mi się to żartem, zwykle używamy tych zespołów do pracy, ponieważ są inne lepsze opcje do gry, teraz muszę schrzanić i opóźnić pracę, ponieważ wpadłem na świetny pomysł kupienia maszyny od marki, którą sam myśl była poważna ...
Nie przechodzę przez Apple box. Naprawię to, ale gdzie indziej. Widziałem, że za 190 € reballują cię i dają ci 6-miesięczną gwarancję.
W tym celu istnieje prośba na change.org
http://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
znak, aby to naprawić.
Cześć, to samo właśnie mi się przydarzyło, MacBook Pro 15 z początku 2011 roku ... Zabrałem go na oficjalny SAT Apple w Vigo i czekałem na budżet ... Ale widząc to, co zobaczyłem, widzę to 500 € nie spada ... Nie, nie mam innego wyjścia, jak to naprawić, który jest jedynym komputerem, jaki mam i potrzebuję go do pracy ... Mam nadzieję, że Apple otworzy program zastępczy dla tego modelu.
To żart, zostawić 2000 euro w komputerze, myśląc, że kupujesz jakość i trwałość i że takie rzeczy się zdarzają ... Nie pochodzę z firmy Dell, która miała ten sam problem z wadą spawalniczą wykresu i poprawką przekroczył cenę, jaką zapłaciłem za laptopa w tamtych czasach i dlatego zdecydowałem się zainwestować w mac, myśląc, że kupuję jakość ...
Pozdrowienia dla wszystkich. Piszę do Państwa w imieniu OCU (Organizacja Konsumentów i Użytkowników). Podejmujemy kroki prawne DO KOŃCA w tej sprawie. Aby to zrobić, potrzebujemy „sprawy pilotażowej”, aby przejść do procesu. Poszukujemy kandydatów. Wymagania dotyczą osoby, która, jeśli to możliwe, mieszka w Madrycie, która zepsuła procesor graficzny MacBooka Pro 2011 po wygaśnięciu gwarancji i którą Apple prosi o pieniądze na naprawę (zwykle żądają od 500 do 600 euro). Jeśli ktoś spełnia wszystkie te warunki i chce się domagać DO KOŃCA stając się sztandarem protestu, napisz mcalzada@ocu.org (temat: MacBookPro 2011). Dzięki!!
Jakieś wieści na ten temat?
Jestem kolejnym dotkniętym tym modelem laptopa (MacBook Pro kupił w pierwszym kwartale 20011). Grafika zaczęła zawodzić i widoczne są tylko niebieskie i szare ekrany. Czy wiadomo coś jeszcze na ten temat? Czy Apple podejmie jakieś działania?
I jeszcze jedna do sprawy ... przez dwa tygodnie mój MacBook Pro z 2011 roku przestał działać w połowie nagrania, póki co nie mogłem pracować przez dwa tygodnie. Na początku niebieski ekran podskoczył, ale teraz, gdy tylko uruchomisz, ekran jest szary. Miejmy nadzieję, że Apple naprawi to jak najszybciej za pomocą programu zastępczego.
Powiem ci, że po tych wszystkich miesiącach od naprawy komputera działa idealnie. Szkoda, że Apple nie rozpoznaje i nie rozwiązuje tego problemu, a zamiast tego unika go, zaprzeczając mu lub szukając rozwiązań pośrednich, wydłużając proces, który wydaje się nieunikniony. Rozumiem, że na końcu tego wszystkiego miałem szczęście zaakceptować porozumienie, które mi zaproponowali, ale to nie znaczy, że nie rozumiem ich stanowiska zaprzeczającego rzeczywistości.
Powodzenia wszystkim. Wciąż jestem świadomy tej sytuacji.
Firma Apple odkryła, że niewielki procent systemów MacBook Pro może mieć zniekształcony obraz lub nie mieć problemów z obrazem lub może nieoczekiwanie uruchomić się ponownie. Te systemy MacBook Pro były sprzedawane od lutego 2011 r. Do grudnia 2013 r.
Apple lub autoryzowany serwis Apple bezpłatnie naprawi wadliwe komputery MacBook Pro. Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat modeli, których dotyczy problem, i opcji serwisowych.
Proces naprawy tego programu będzie dostępny w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie od 20 lutego 2015 r. W innych krajach będzie dostępny od 27 lutego 2015 r.
Objawy
Użytkownicy MacBook Pro, których dotyczy problem, mogą mieć jeden lub więcej z następujących symptomów:
◾Ekran komputera wyświetla zniekształcone lub zniekształcone obrazy.
◾ Na ekranie komputera (lub wyświetlaczach zewnętrznych) nie widać żadnego obrazu, nawet gdy komputer jest włączony.
◾ Komputer nieoczekiwanie uruchamia się ponownie.
Produkty, których to dotyczy
◾ 15-calowe i 17-calowe modele MacBooka Pro wyprodukowane w 2011 r
◾MacBook Pro z 15-calowymi wyświetlaczami Retina od połowy 2012 r. Do początku 2013 r
Zidentyfikuj swój model
Użyj narzędzia „Sprawdź swój zakres” w witrynie wsparcia Apple, aby sprawdzić, czy Twój model MacBooka Pro znajduje się na poniższej liście produktów, których dotyczy problem. Przykładowe wyniki:
Sprawdź zasięg
Modele, których dotyczy problem
◾MacBook Pro (15-calowy, początek 2011 r.)
◾MacBook Pro (15-calowy, koniec 2011 r.)
◾MacBook Pro (Retina, 15-calowy, połowa 2012 r.)
◾MacBook Pro (17-calowy, początek 2011 r.)
◾MacBook Pro (17-calowy, koniec 2011 r.)
◾MacBook Pro (Retina, 15-calowy, początek 2013 r.)
Uwaga: jeśli Twój MacBook Pro nie wykazuje żadnego z tych objawów i nie jest to jeden z produktów, których dotyczy problem, nie musisz kontaktować się z firmą Apple.
Proces naprawy
Wybierz jedną z poniższych opcji naprawy. Przed przystąpieniem do jakichkolwiek prac naprawczych sprawdzimy Twojego MacBooka Pro, aby sprawdzić, czy spełnia on wymagania programu i czy działa prawidłowo.
Uwaga: Jeśli Twój MacBook Pro ma uszkodzenia, takie jak pęknięty ekran, które uniemożliwiają wykonanie naprawy, konieczne będzie naprawienie tego problemu podczas naprawy. Zostaniesz powiadomiony o wszelkich dodatkowych opłatach za tę naprawę.
Przed naprawą MacBooka Pro wykonaj kopię zapasową danych. Dowiedz się więcej o opcjach tworzenia kopii zapasowych.
◾ Zabierz MacBooka Pro do Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple. Znajdź tutaj.
◾ Technik wykona test diagnostyczny komputera MacBook Pro, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do programu.
◾ Czas realizacji naprawy zależy od części i dostępności techników.
◾ Otrzymasz powiadomienie, gdy MacBook Pro będzie gotowy do odebrania.
więcej informacji
Apple skontaktuje się z klientami, którzy już zapłacili za naprawę zarówno za pośrednictwem Apple, jak i Autoryzowanego Serwisu Apple, w celu ustalenia zwrotu kosztów. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze żadnego powiadomienia, ale zapłaciłeś za naprawę, która może być związana z tym problemem, skontaktuj się z
skontaktuj się z Apple.
Ten program Apple Worldwide nie rozszerza standardowej gwarancji na MacBooka Pro.
Program obejmuje modele MacBooka Pro, których dotyczy problem, do 27 lutego 2016 r. Lub do trzech lat od pierwotnej daty zakupu, w zależności od tego, który z tych okresów zapewnia dłuższy okres gwarancji.
Informacje dostępne od 19 lutego 2015 r
Dodaj do powyższego, że Apple zadba o to, o ile nie zdecydowałeś się naprawić Maca przez ponowne złożenie w nieautoryzowanym serwisie technicznym. Zrobiłem to w tamtym czasie, ponieważ rozwiązaniem, które zaoferowało mi Apple, była zmiana płyty głównej za skromną cenę 500 euro poprzez dodanie kolejnej! z wynikającym z tego ryzykiem ponownego wystąpienia awarii. W każdym razie szkoda.
Witam wszystkich, to się dzieje ze mną z 13-calowym Macbookiem Air. Kupiłem go na początku lutego 2014, według serialu jest z połowy 2013 roku. Faktem jest, że tydzień temu zmarł! wyłączyło się nieoczekiwanie raz i włączyło ponownie, kilka razy odłożyło słuchawkę i trzeba było go zrestartować, w pewnym momencie mogłem też zobaczyć, że wyszły jak smugi na ekranie, ale szczerze mówiąc nie wyglądało na to poważny problem. Aż w końcu się wyłączył i nie włączył ponownie. Zabrałem go do serwisu Mac Atore i powiedzieli mi, że to karta logiczna i że nie ma nic do roboty. Nie wydaje mi się, żebym musiał stracić 1300 dolarów, co było kosztem maszyny, co również zdarzyło się zaledwie dwa miesiące po wygaśnięciu gwarancji i że Apple nie ma nic do roboty. Czy ktoś wie, na jaki adres mam skierować list, jakie działania powinienem podjąć, aby rozwiązać mój problem, albo że przynajmniej Apple w jakiś sposób zareaguje? Dzięki.
Podobnie jak ja, korzystając z „darmowego” programu naprawczego, zmienili moją płytę główną i od tego czasu nadal przynoszą mi awarie. Trzy razy zabierałem go do zespołu technicznego, czas, w którym nie mam środków do pracy, czas, na który już mnie nie stać. Nie wiem, czy jest więcej osób, które po wymianie płyty głównej nadal zawodzą, ale jeśli tak, dobrze byłoby wiedzieć. Ponieważ jest to problem fabryczny, jabłko powinno zadbać o to, czy ich naprawa nie działa, wymienić je.
Cóż, właśnie wróciłem ze sklepu Apple Store w centrum Madrytu, SOL, trzeci raz w ciągu roku zmienili moją tablicę rejestracyjną, z tą okolicznością, że przez dwa i pół miesiąca, czerwiec, lipiec i część sierpnia, mają robiło ludziom mdłości, z jednej strony ci ze sklepu próbujący zdobyć mi nowego Macbooka Pro az drugiej z centrali, według nich kilkakrotnie odmawiano im tego i ostatecznym rozwiązaniem jest po raz kolejny talerz zmiana bo jest od 2011 roku i ma już dawno. W tej chwili znowu działa idealnie, w ostatniej naprawie w niecałe 2 tygodnie mój zewnętrzny ekran mrugał i robił dziwne rzeczy, przynajmniej te dwa miesiące czekania mogłem pracować z laptopem bez zewnętrznego ekranu, ale co za męka! .
Zresztą zobaczymy co się stanie, do 2016 roku jest przedłużenie gwarancji, to już nie ... Jeśli to moja trzecia zmiana płyty to nie wiem czy będę miała czwartą to mam nadzieję, że nie, ale tak jest jasne, że powinni go wymienić, według centrali nie robią, bo są już bardzo stare, jeśli to się stanie po 2 latach użytkowania, to robią ...
Apple powinien wymienić te Maca od drugiej awarii z tego samego powodu. To z pewnością wada konstrukcyjna!
Uff! Cóż, powiesz mi, prawda jest taka, że komputer jest moim całkowitym narzędziem pracy i bez niego nic nie mogę zrobić. Nie uważam za normalne, że nawet nie dają ci czegoś do zastąpienia, gdy jesteś w szacunku, ponieważ nadszedł czas, abyś nie mógł wykonywać rzeczy, lub że musisz prosić o tysiąc i jedną przysługę, aby kontynuować pracę . Zresztą teraz dadzą mi to po raz 3, zmienili tylko płytę główną, mam nadzieję, że dadzą mi ją tak jak mi dali, przynajmniej zmienią to znowu i tym razem działa, bo po raz pierwszy nie miał nawet czasu na instalowanie programów i pracę nad nimi. W każdym razie depresja! Wszystkiego najlepszego!