Największa na świecie platforma do strumieniowego przesyłania wideo, Netflix stoi w obliczu możliwej „nieoczekiwanej” utraty subskrybentów ze względu na wzrost ceny Twojej miesięcznej stawki.
Wcześniej w tym roku Netflix przypomniał swoim bardziej doświadczonym użytkownikom, że prawo nabyte przez staż pracy i zgodnie z którym mogą utrzymywać opłatę w wysokości 7,99 USD przez dwa lata, dobiegnie końca w drugim lub trzecim kwartale 2016 r.
Wielu subskrybentów nie lubi podwyżki cen Netflix
W niedawnym liście do inwestorów firmy, dyrektor generalny Netflix, Reed Hastings, zauważył, jak niefortunne jest to, że znaczna część jej abonentów reaguje na to „nieoczekiwanie”. rychły wzrost cen.
Wyjaśnienie nie przekonuje
Oznacza to utratę tych praw nabytych przez najstarszych abonentów platformy opłata miesięczna wzrośnie do 9,99 USD miesięczniecoś, co Netflix usprawiedliwia rosnącymi inwestycjami we własne, cieszące się dużym powodzeniem i wysokiej jakości produkcje, takie jak „Orange is the New Black”, „House of Cards”, „Daredevil”, „Narcos” lub jedno z jego najnowszych wydawnictw, „Stranger Rzeczy ”.
Jednak niektóre z tych serii („Orange is the New Black”, „House of Cards”) zadebiutowały w 2013 r., A nowa opłata w wysokości 9,99 USD miesięcznie dla nowych abonentów rozpoczęła się rok później, w 2014 r. Fakt ten częściowo rzuca się w oczy. wątpliwości co do argumentów przedstawionych przez spółkę.
Teraz ci użytkownicy, którzy chcą to zrobić, mają możliwość utrzymywać opłatę w wysokości 7,99 USD miesięcznie w zamian za rezygnację ze strumieniowego przesyłania wideo HD.
Sytuacja wpłynęła na wartość spółki i obniżyła wartość jej papierów wartościowych. Akcje Netflix spadły o 15% zanim opublikowano wczoraj raport wyników za drugi kwartał.
Nieosiągnięte cele
W tym raporcie Netflix wskazał, jakie były ich bezpośrednie oczekiwania co do liczby subskrybentów. W szczególności zauważył to oczekuje się, że doda około 532.000 2,10 nowych abonentów w Stanach Zjednoczonych i około XNUMX miliona na całym świecie przez cały II kwartał 2016 r. Rzeczywistość jednak nie uciekła z ich strony. Obie szacunki były ponad rzeczywistością Ostatecznie firma dodała 160.000 1,52 nowych klientów w Stanach Zjednoczonych i 1,7 miliona za granicą, pozostawiając łącznie XNUMX miliona nowych użytkowników w tym kwartale, prawie milion mniej niż oczekiwano.
Według Netflix, liczby te odpowiadają „doniesieniom prasowym na początku kwietnia o naszym planie dotyczącym najdłużej działających abonentów” - powiedział Reed Hastings w liście do inwestorów.
Nieporozumienie?
Ponadto Hastings szacuje, że ofiary są wynikiem nieporozumień przez wielu subskrybentów. Według niego, „niektórzy członkowie postrzegają tę wiadomość jako nową, nieuchronną podwyżkę cen”, zamiast traktować ją jako koniec okresu podziękowania i uznania wobec najbardziej lojalnych użytkowników.
W miarę zbliżania się wiosny, a tym samym zapowiadanego wzrostu cen, Liczba wyszukiwań w Google wzrosła przez użytkowników szukających informacji o koszcie subskrypcji Netflix. Fakt, który wydaje się być zgodny z wynikami tego kwartału, mówi Hastings.
Pomimo wzrostu liczby programów w serwisie Netflix, „Bez względu na cenę, ludziom nie podoba się wzrost” - przyznał Hastings. I to jednocześnie potwierdzając to nowe miesięczne poziomy cen „działają świetnie” dla nowych członków.
Wnioski
Oczywiste jest, że Ceny Netflix nie mogą być wieczne. Prawdą jest również, że użytkownicy nie lubią podwyżek cen. Ale to nie mniej prawdą Netflix dużo inwestuje, aby dostarczać nam wysokiej jakości produkty w coraz większej ilości. 7,99 lub 9,99, w obu przypadkach cena jest co najmniej adekwatna.
Jeśli zapytasz mnie, co wolę, oczywiście odpowiem Wolę płacić 7,99 € miesięcznie. Ale nie zrezygnuję z subskrypcji, jeśli moja opłata wzrośnie o kilka euro. Przynajmniej nie zrobię tego widząc panoramę aktualnych zawodów w Hiszpanii.