Sklepy Apple to dość wyjątkowe sklepy. Pamiętam, jak pierwsze z nich zostały otwarte w Hiszpanii, co było kamieniem milowym. Sklepy, w których głównym bohaterem był użytkownik i w których można bez wahania wypróbować i dotknąć dowolnego produktu Apple. Teraz znamy jeden z sekretów, dlaczego sklepy kalifornijskiej firmy są tak wyjątkowe. Były pracownik stwierdził, że jeśli zachowujesz się grzecznie i z szacunkiem, prawdopodobnie możesz otrzymać prezent przez pracowników sklepów. Nigdy nie miałam tego smaku, ale na pewno są.
Pracownicy sklepu Apple mają wiele prezentów, które mogą wykorzystać „Zaskoczenie i zachwyt” do klientów. Tak przynajmniej twierdzi były pracownik którego film o rzekomej polityce stał się wirusowy.
Na przykład ludzie przychodzili z telefonami uszkodzonymi przez wodę. Ta okoliczność, która nie pozwala na ich wymianę bez opcjonalnej stawki ubezpieczenia, pozwoliła pracownikom sklepu zdecydować np. Czy klient jest godny prezentu-niespodzianki. Dar polegał na możliwości ofiarowania telefon zastępczy bez żadnych kosztów.
Każdy pracownik ma pewną liczbę prezentów-niespodzianek. Nic dziwnego, że trafiają one do dobrze zachowujących się klientów w sklepie Apple Store. «Jeśli będziesz niemiły w stosunku do pracowników lub ludzi w sklepie, rozwiążesz swój problem, jednak zapłacisz za to.
Na razie musimy się zastanowić ta informacja jako plotka, ponieważ nie ma oficjalnego potwierdzenia ani nie mamy pewności, czy pracował w Apple Store. Ale prawdą jest, że sprzedawcy w sklepie zwykle mają pewne korzyści jako pracownik. Nie wiemy, czy do tego stopnia, że możemy dać iPhone'a, ale znając Apple nie byłoby to coś tak szalonego.
To prawda, że pewnego razu mój 6-miesięczny mac miał problem, naprawili go, ale został uszkodzony ponownie przez to samo dwa razy i nie wiedzieli, co jest nie tak, więc postanowili dać mi nowy i ja powiedz nowy bo otworzyłem go w sklepie iz gwarancją dnia, że wziąłem go z upływem czasu musiałem wymienić baterię i powiedzieli mi, że jak poczekam, aż go mają, mogą to mieć za mnie bez żadnych kosztów, jasne jest, że mogli mnie wtedy nałożyć. A więc to prawda, że zawsze byłem z nimi życzliwie traktowany i od dawna używam produktów Apple.