Apple przekazało w tym tygodniu przeprosiny rodzinie, która najwyraźniej odkryła błąd FaceTime, oraz wszystkim użytkownikom, których dotyczy ten problem. Prawda jest taka, że gdy orzeczenie wyszło na jaw, wiele mediów zaatakowało Apple za to, ale jego odpowiedź na problem była natychmiastowa wyłączenie funkcji połączeń grupowych dla FaceTime.
Nie było łatwo odtworzyć błąd, ponieważ wymagało to kilku poprzednich kroków, o których teraz głupio jest pamiętać, ponieważ nie można używać FaceTime w grupie, ale ważne jest to, że firma z Timem Cookiem na czele oficjalnie przekazał to w przyszłym tygodniu problem mógłby zostać rozwiązany co pozwoliło każdemu zadzwonić do innej osoby i posłuchać tego, co przechwytuje mikrofon, bez odbierania połączenia, a następnie ponownie aktywować usługę.
Oficjalne oświadczenie Apple dotarło do CNBC i tak było wydane przez samego Tima Cooka:
Dziękujemy rodzinie Thompson za zgłoszenie błędu. Serdecznie przepraszamy naszych konsumentów, których to dotyczy, oraz wszystkich zainteresowanych o ich bezpieczeństwo. Doceniamy cierpliwość wszystkich podczas kończenia tego procesu.
Teraz musimy poczekać do przyszłego tygodnia, aby zobaczyć, czy pojawią się na czas, aby rozwiązać ten problem, który spowodował tyle zamieszania. Pozwala również Apple mieć świadomość, że muszą dokładnie przejrzyj raporty o błędach lub awariach, które wysyłają Twoi użytkownicy Ponieważ w tym przypadku zamieszania można było uniknąć, zwracając uwagę na rodzinę Thompsonów, która była tymi, którzy donosili o orzeczeniu na kilka dni przed jego ujawnieniem.
