A política de devolução de produtos da Apple é 14 dias a partir da data de compra, exceto em momentos especiais, como as compras de Natal, onde este período se prolonga até alguns dias após as férias.
Em vez disso, hoje aprendemos que a Apple fará a exceção com o Apple Watch, que pode ser devolvido no primeiros 45 dias, em qualquer época do ano, se o motivo for a saúde do coração ou algum comportamento do mesmo, como ritmos irregulares. A notícia chegou até nós por meio de um documento interno da Apple enviado a distribuidores e fornecedores autorizados da Apple.
Esta ação está ocorrendo, pelo menos por enquanto, apenas nos EUA O procedimento é o seguinte: A Apple Store ou lojas autorizadas encaminharão as solicitações ao suporte da Apple. Portanto, o cliente pode entrar em contato diretamente com a Apple por telefone, e-mail ou chat, para solicitar reembolso entre 15 e 45 dias após a compra.
Os modelos em que essa ação poderá ser solicitada serão aqueles que a Apple comercializa na época. Ou seja, o Apple Watch Series 4, que tem ECG e modelos que medem a freqüência cardíaca, da Série 1. O documento indica que o aplicativo e as notificações de ECG serão habilitados a partir do watchOS 5.1.2.
The Apple Store eles não são necessários verifique se há operação irregular no aplicativo de ECG. Na verdade, pelo menos pela lei de proteção de dados, eles podem não ser capazes de fazê-lo, a menos que você os autorize expressamente. É por isso que tudo parece indicar que a Apple vai devolver todos os Apple Watch se o cliente alegar problemas cardíacos nos primeiros 45 dias após comprar. Em qualquer caso, como o documento da Apple não entra em detalhes, devemos ser cautelosos com os critérios adotados pela Apple para aceitar a devolução fora do prazo legal.
O novo aplicativo Apple ECG permitirá que você meça o tipo de batimento cardíaco ou se batendo irregularmente ou encontrar sinais de fabricação atrial. Basta colocar o dedo na coroa e em 30 segundos ele nos mostrará o seu resultado.