Hoje a Apple acaba de lançar um novo programa de substituição para alguns dos iMac de 27 polegadas com processadores Intel Core i5 quad-core 3,1 GHz ou Intel Core i7 quad-core 3,4 GHz vendidos entre os meses de maio de 2011 e outubro de 2012, que montam a placa gráfica AMD Radeon HD 6970M e que depois de alguns problemas e falhas relatados pelos usuários desses iMac, os de Cupertino os adicionam a este programa de substituição.
O problema em questão é que a imagem na tela desses iMac aparece distorcida ou em alguns casos até fica totalmente branca ou azul com listras verticais ou totalmente preta. Como sempre nesses casos, Não é necessário ter garantia ou ter contratado o Apple Care Protection Plan para que a placa gráfica com defeito seja substituída.
Portanto, se o seu iMac tiver esta placa de vídeo AMD Radeon HD 6970M montada e apresentar esse problema, A Apple mudará para você totalmente grátis Entrando em contato com eles e marcando uma consulta em um Genius Bar em qualquer uma das Apple Store que eles possuem em nosso país ou em qualquer lugar do mundo.
Também nestes casos em que a Apple inicia um programa de substituição, se for o caso de já transportarmos o nosso iMac ou qualquer outro dispositivo da empresa devido a este problema antes que a própria Apple 'reconhecesse a falha', podemos solicitar um reembolso do que foi pago.
A Apple substituirá a placa gráfica sem nenhum custo por um período de três anos a partir da primeira data de venda do computador.
Para todas essas etapas deixamos os telefones da Suporte técnico da Apple.
Mais informação - A Apple inicia um programa de substituição para alguns Apple TVs
Link - Apple
Tenho um imac com esses dados, mas não com o problema. Seria alterado por precaução ou apenas quem tem o problema?
Eu tinha um iMac de 2009 para o qual em 2012 a Apple colocou um programa de substituição de disco rígido. O meu nunca falhou, mas estando na série, você o leva a uma Apple Store ou a um serviço técnico autorizado e eles o trocam gratuitamente. Tente pesquisar a página de suporte da Apple para descobrir e ser capaz de inserir o número de série do seu equipamento para que você possa ver que ele informa que você tem o direito de alterá-lo se estiver dentro do lote.
Tenho um imac com esses dados, mas não com o problema. Seria alterado por precaução ou apenas quem tem o problema?
Tenho um imac com esses dados, mas não com o problema. Seria alterado por precaução ou apenas quem tem o problema?
Tenho um imac com esses dados, mas não com o problema. Seria alterado por precaução ou apenas quem tem o problema?
NO,en el servicio ténico,le hacen un diagnóstico para que pueda entrar en el programa de sustitución,mi Imac 27″ es un de los vendidos con la tarjeta gráfica defectuosa,pero «al no superar el diagnóstico» no me la cambian,Es uma armadilha.