Algumas semanas atrás, alguns usuários começaram a relatar problemas de compatibilidade entre o macOS e seus scanners. Não está muito claro porque surgiram e o mais preocupante é que de momento a solução não chegou. No entanto, recentemente, a empresa americana relatou que irá lançar uma atualização do sistema operacional cpara poder corrigir essas anomalias.
A Apple reconheceu o problema de compatibilidade do seu sistema operacional com determinados scanners. O problema surge ao tentar conectar um dispositivo de leitura de imagens ao computador. Ao tentar usar um scanner com um Mac, a Apple disse que os usuários podem receber uma mensagem de erro informando que eles não têm permissão para abrir o aplicativo, seguida do nome do driver do scanner. A mensagem indica que você deve entrar em contato com um administrador de computador ou rede para obter ajuda, ou indica que o Mac não conseguiu abrir uma conexão com o dispositivo.
Mas por mais que os usuários tenham tentado salvar essas incompatibilidades, elas não puderam ser salvas de forma definitiva. Às vezes funcionava e às vezes não. Mas isso já pode ser passado porque parece que a Apple informou que em breve lançará uma atualização para resolver esses problemas. Mas não especifica a data, então, por enquanto, teremos que confiar que isso será resolvido em breve com a atualização do sistema operacional.
Num documento de suporte, A empresa americana reconhece que o erro às vezes aparece ao tentar usar um scanner conectado nas preferências de Captura de Imagem, Visualização ou Impressoras e Scanners. A página informa que uma correção permanente estará a caminho em uma "atualização de software futura". Entretanto, Eles nos deixam com uma série de instruções para podermos resolver o problema, mesmo que temporariamente:
- Tem que feche todos os aplicativos eles estão abertos.
- Na barra de menu do Finder, selecionamos Vá> Vá para a pasta.
- Escreva / Biblioteca / Captura de imagem / Dispositivose pressione a tecla Enter.
- Na janela que se abre, clique em Duplo click no aplicativo mencionado na mensagem de erro. Este é o nome do driver do scanner. Nada deve acontecer quando for aberto.
- Fechamos a janela e nós abrimos o aplicativo que estávamos usando para fazer a varredura.
