A maior plataforma de streaming de vídeo do mundo, Netflix enfrenta uma possível perda "inesperada" de assinantes devido ao aumento de preço de sua taxa mensal.
No início deste ano, a Netflix lembrou a seus usuários mais veteranos que o direito adquirido pela antiguidade e de acordo com o qual eles poderiam manter uma taxa de $ 7,99 por dois anos, chegaria ao fim no segundo ou terceiro trimestre de 2016.
Muitos assinantes não gostam do aumento de preços da Netflix
Em uma carta recente aos investidores da empresa, o CEO da Netflix, Reed Hastings, observou como é lamentável que uma parte significativa de sua base de assinantes reaja "inesperadamente" a isso. aumento de preço iminente.
A explicação não convence
A perda desses direitos adquiridos pelos assinantes mais antigos da plataforma implica que a taxa mensal aumentará para $ 9,99 por mês, algo que Netflix justifica con la creciente inversión en producciones propias de gran éxito y calidad como «Orange is the New Black», «House of Cards», «Daredevil», «Narcos» o uno de sus últimos estrenos, «Stranger Things» , entre outros.
No entanto, algumas dessas séries ("Orange is the New Black", "House of Cards") estreou em 2013, enquanto a nova taxa de US $ 9,99 por mês para novos assinantes começou no ano imediatamente seguinte, em 2014. Este fato lança parcialmente dúvidas sobre os argumentos apresentados pela empresa.
Agora, aqueles usuários que desejam fazê-lo têm a possibilidade de mantenha uma taxa de $ 7,99 / mês em troca de desistir do streaming de vídeo HD.
A situação afetou o valor da empresa e derrubou o valor de seus títulos. Ações da Netflix caíram 15% antes que seu relatório de resultados do segundo trimestre fosse divulgado ontem.
Metas não alcançadas
Neste relatório, a Netflix indicou quais eram suas expectativas imediatas em termos de número de assinantes. Especificamente, ele observou que espera-se adicionar cerca de 532.000 novos assinantes nos Estados Unidos e cerca de 2,10 milhões globalmente ao longo do segundo trimestre de 2016. A realidade, porém, não correu do lado deles. Ambas as estimativas estão acima da realidade No final das contas, a empresa adicionou 160.000 novos clientes nos Estados Unidos e 1,52 milhão no exterior, deixando o total para o trimestre em 1,7 milhão de novos usuários, quase um milhão a menos do que o esperado.
De acordo com a Netflix, esses números respondem "à cobertura da imprensa no início de abril de nosso plano para os assinantes mais antigos", disse Reed Hastings em uma carta aos investidores.
Uma percepção equivocada?
Além disso, Hastings estima que as vítimas são devido a um erro de percepção por muitos assinantes. Segundo ele, “alguns membros percebem a notícia como um novo aumento iminente de preços”, ao invés de vê-la como o fim de um período de agradecimento e consideração aos usuários mais fiéis.
Conforme a primavera se aproximava e, portanto, também o aumento de preço anunciado, As pesquisas do Google aumentaram por usuários que procuram informações sobre o custo da assinatura da Netflix. Fato que parece estar em linha com os resultados deste trimestre, afirma Hastings.
Apesar do aumento na programação da Netflix, "qualquer que seja o preço de alguma coisa, as pessoas não gostam que suba", admitiu Hastings. E isso enquanto afirma que novos níveis de preços mensais estão 'funcionando bem' para novos membros.
Conclusão
Claramente Os preços da Netflix não podem ser mantidos para sempre. Também é verdade que os usuários não gostam de aumentos de preços. Mas não é menos verdade que A Netflix está investindo fortemente para nos trazer produtos de alta qualidade em quantidades cada vez maiores. 7,99 ou 9,99, em ambos os casos, o preço é, no mínimo, adequado.
Se você me perguntar o que eu prefiro, obviamente irei responder que Prefiro pagar € 7,99 por mês. Mas eu não vou cancelar a assinatura se minha taxa subir alguns euros. Pelo menos não o farei vendo o panorama da atual competição na Espanha.