Uma das coisas de que os usuários da Apple sempre reclamaram, alguns mais do que outros, são os preços de reparos por serviços técnicos autorizados pela Apple. Isso resultou em terceiros sendo levados para reparos em determinados momentos, com o risco de que isso implicasse na perda das garantias ou na operação correta do dispositivo. Mas as coisas vão mudar com o novo programa da empresa americana que permitirá aos usuários consertar por si mesmos os dispositivos.
A Apple anunciou o lançamento de um novo programa de reparo do usuário. Ele fornecerá aos clientes que desejam realizar reparos no dispositivo, como substituição da tela e troca de baterias, ferramentas e peças originais, para fazer reparos por conta própria em casa. Como poderia ser menos, o novo programa de reparo de autoatendimento estará disponível primeiro para clientes nos Estados Unidos. Ele começará com o iPhone 12 e o iPhone 13. Em breve será seguido por Macs com chips M1, e se expandirá para clientes em outros países ao longo de 2022.
A criação de um maior acesso às peças genuínas da Apple oferece aos nossos clientes ainda mais opções caso seja necessário um reparo. Nos últimos três anos, A Apple quase dobrou o número de locais de serviço com acesso a peças, ferramentas e treinamento genuínos da Apple. Agora estamos oferecendo uma opção para aqueles que desejam concluir seus próprios reparos.
Os clientes que desejam fazer um reparo doméstico devem solicitar peças e ferramentas originais da Apple. Eles usarão a loja online de autoatendimento da Apple para fazer isso. Oferecerá aos clientes um manual de reparo para obter instruções. Após o reparo, os clientes devem devolver suas peças usadas para reciclagem receberá crédito por sua compra.
