Alguns dias atrás, nós demos a você as chaves para que você pudesse gerencie as assinaturas o melhor possível que você paga e mantém através do iTunes para Mac. No entanto, há sempre um "mas" que nos espera em cada esquina - a tecnologia não poderia faltar ao compromisso - e com a questão das assinaturas também podemos ter problemas ao tentar acessar nossa lista completa.
E é que ao tentar acessar nossa lista completa de assinaturas em nossa conta iTunes podemos verificar que o número total que ela indica difere do número total que eles descontaram, eles te dão um desconto e vão te dar um desconto. Quais podem ser as razões? Deixamos vocês com algumas explicações possíveis de por que isso pode acontecer.
Verifique bem o ID da Apple
Neste ponto, não é nenhuma surpresa que todos os movimentos que você faz no iTunes, App Store, Mac App Store, Apple Music, iCloud, etc. estão vinculados a um ID Apple - se você quiser saber o que eles sabem sobre você da Apple, solicitar um relatório completo-. Portanto, é mais do que claro que se você contratou um serviço com um ID Apple e ao gerenciar (modificar, renovar ou cancelar o serviço), todas essas etapas você deve fazê-los com o mesmo Apple ID que contratou, não um diferente.
Certifique-se de que a Apple é o portal de pagamento que usa esse serviço
Pelo mesmo motivo, você não pode usar IDs Apple diferentes em seus dispositivos Apple. Nesse caso, há outro motivo pelo qual você não pode gerenciar suas assinaturas - e elas não aparecem - por meio do iTunes: que você não contratou o serviço da Apple. Nós nos explicamos.
É muito possível que, para obter um serviço específico —ainda que o utilize posteriormente em seu Mac, iPhone, Apple TV, etc.—, você o tenha contratado diretamente do provedor. Nestes casos específicos, A Apple não é o portal de pagamento, mas a própria provedora desse serviço. Ou seja, serviços contratados nos quais você não utilizou o ID Apple. Um exemplo claro poderia ser: Netflix de seu próprio site ou da plataforma "inimiga" em termos de mobilidade: Google Play. Nesses casos, você não poderá gerenciar ou ver essas assinaturas na lista que o iTunes mostra a você.
Em Família e assinatura registrada com o ID Apple de um parente
Por fim, você também aprenderá sobre a opção "Família". Esta opção da Apple oferece a seus clientes a capacidade de compartilhar compras, serviços, etc. com um máximo de 6 membros que devemos registrar em nossa Rede. E esta é a última opção que oferecemos a você: que o serviço foi registrado a partir de um ID Apple de um desses seis membros.
De acordo com a Apple, é impossível para você cancelar a assinatura de um serviço que foi contratado por um membro da família; Apenas a partir do seu computador - ou com o seu ID Apple - você pode cancelar a assinatura. Um exemplo poderia ser a contratação da Apple Music.