No mês passado, a Apple lançou oficialmente sua nova plataforma Família de cartões Apple. Isso permite que os usuários do cartão Apple adicionem um coproprietário e usuários autorizados com a plataforma de compartilhamento familiar da Apple, incluindo suporte para o Recompensas diárias em dinheiro. No entanto, parece que muitos usuários não conseguem acessar as recompensas mencionadas, entre outros problemas.
Vários usuários recorreram a tópicos do reddit para relatar a incapacidade de receber prêmios Daily Cash na família de cartões Apple. Parece que os novos co-proprietários do Apple Card não receba recompensas diárias em dinheiro por suas compras. Os prêmios devem ser depositados no saldo do Apple Cash de cada usuário do cartão todos os dias após a conclusão das transações.
Além disso, os usuários afetados aparentemente não podem pagar o saldo do Apple Card usando o saldo do Apple Cash. Em seu lugar, eles têm que usar uma conta bancária. Outros problemas detectados e mencionados pelos usuários incluem coproprietários e usuários autorizados que não recebem notificações de compras e discrepâncias em torno dos limites de crédito.
Usuários afetados entraram em contato repetidamente com a Apple e a Goldman Sachs sobre esse problema, mas sem solução, pelo menos por enquanto. Em vez disso, as empresas simplesmente dizem que estão cientes do problema e que as equipes de engenharia estão trabalhando para corrigi-lo.
Já existem aqueles que estão propondo soluções alternativas:
Você tem que entrar esta página da web e a partir daí, após o login, você deve ir para Configurações. Você verá que o seu Daily Cash se acumulou lá e você pode aplicá-lo ao saldo do seu cartão Apple. Por enquanto, a melhor solução além disso é ligar para o suporte técnico da Apple, solicitar que o problema seja registrado e encaminhado para o departamento de engenharia. Depois disso, ligue para a Goldman Sachs e peça que abram um caso também.
