Certamente mais de um de vocês já encontrou este problema em algum momento e é que embora no OS X a configuração das impressoras seja geralmente bastante simples, em muitos casos devido a uma má otimização do software pelo fabricante ou simplesmente ou uma configuração impressora incorreta pode fazer com que os trabalhos que enviamos para impressão permaneçam preso na fila de impressão ou que diretamente ou aparecem na mesma com perda de conectividade entre o computador e a própria impressora.
Para resolver este problema, podemos sempre recorrer à reinicialização do sistema de impressão, isso eliminará todos impressoras, scanners e faxes que instalamos em nosso Mac, bem como todos os trabalhos de impressão que estavam na fila de impressão. Isso significa que teremos que adicionar as impressoras novamente e reiniciar esses trabalhos assim que estiverem configurados corretamente. Este recurso deve ser sempre utilizado como última opção, pois é um tanto drástico e exigirá mais tempo de configuração, só o usaremos se tudo o que tentamos anteriormente não tiver funcionado.
Este recurso funciona em OS X versões 10.10 e anteriores. Para fazer isso iremos ao menu selecionando "Preferências do Sistema" e depois "Impressoras e scanners". Uma vez dentro do menu da esquerda selecionaremos a impressora que está com problemas ou pelo menos um deles e com o botão direito (Ctrl + Clique) escolheremos no drop-down a opção “Reinicializar sistema de impressão”.
Quando você nos pede para confirmar se temos certeza de reinicie o sistema de impressão, escolheremos a opção Restaurar.
Depois de terminar, a próxima etapa será adicione a (s) impressora (s) novamente no botão "+" no canto inferior esquerdo. Esta opção é muito útil se tivermos lançado muitos trabalhos de impressão e eles ficaram presos em uma fila sem ter tido tempo de se lançar, então também não serão eliminados. No entanto, é aconselhável apenas para ambientes específicos, pois em um ambiente de negócios pode exigir permissões de administrador e a configuração de hardware exigirá configurações mais complexas na maioria dos casos.