As Apple Stores são lojas bastante especiais. Lembro-me de quando foram inaugurados os primeiros na Espanha, que foram um marco. Lojas onde o protagonista era o usuário e onde qualquer produto da Apple poderia ser experimentado e tocado sem hesitação. Agora sabemos um dos segredos de por que as lojas da empresa californiana são tão especiais. Um ex-funcionário afirmou que, se você se comportar de maneira educada e respeitosa, provavelmente poderá para receber um presente pelos funcionários da loja. Eu nunca experimentei, mas com certeza há.
Os funcionários das lojas da Apple têm uma série de presentes que podem usar para "Surpresa e encanto" para os clientes. Isso é pelo menos o que um ex-funcionário diz cujo vídeo sobre a suposta política se tornou viral.
Pessoas, por exemplo, vieram com telefones danificados pela água. Esta circunstância, que não permite a sua substituição sem o seguro opcional, permitiu aos trabalhadores da loja decidirem, por exemplo, se o cliente era digno de um presente surpresa. O presente consistia em poder oferecer um telefone substituto sem nenhum custo.
Cada funcionário tem um certo número de presentes surpresa. Não é novidade que eles vão para clientes bem comportados da Apple Store. «Se for rude com os trabalhadores ou com as pessoas da loja, terá o seu problema resolvido, mas vai pagar por isso.
Por agora temos que considerar esta informação como um boato, porque não há confirmação oficial nem temos a certeza de saber se trabalhou em uma Apple Store. Mas é verdade que os balconistas costumam ter alguns benefícios como trabalhador. Não sabemos se ao ponto de poder dar um iPhone, mas conhecendo a Apple não seria algo tão louco.
Isso é verdade em uma ocasião em que meu mac de 6 meses teve um problema, eles o consertaram, mas ele foi danificado novamente pela mesma coisa duas vezes e eles não sabiam o que estava errado, então decidiram me dar um novo e eu diga novo porque abri na loja e com a garantia do dia que tirei com o passar do tempo tive que trocar a bateria e me falaram que se eu esperasse eles pegariam, eles poderiam ficar por eu sem nenhum custo, é claro que eles poderiam ter me enganado na hora, tanto é verdade que sempre tive um tratamento gentil com eles e uso produtos da Apple há muito tempo.