Parece que a Apple quer colocar as baterias em questões de segurança e agora até exige que tenhamos um Apple ID se quisermos marcar uma consulta no Genius Bar através da web, o que por outro lado me parece em certa parte normal para identificar melhor o usuário.
Anteriormente, bastava preencher os campos nome, endereço e e-mail para fazer tal marcação, mas esta medida foi tomada muito possivelmente para evitar fornecer dados de outras pessoas ou dados falsos simplesmente além de especificar ainda o 'ecossistema' Apple, ofereça melhor atendimento ao cliente e reduza ao máximo compromissos inesperados.
Outro motivo para esta mudança, entendemos, é passar o controle de uma consulta Genius Bar diretamente para um usuário, que deve saber suas credenciais [...] Há, portanto, a necessidade de ter os dados de um cliente que simplesmente preenchendo uma simples entrada do Apple ID tornará o processo mais automatizado. Tudo isso permitirá ao gênio comparar as informações do referido cliente com compras anteriores e acessar as informações da garantia e outras datas de forma muito mais fácil.
A cada dia que passa, essas mudanças estão sendo notadas mais, com a inclusão não dentro de muitas das garantias 'AppleCare +' na Espanha, suporte técnico 24/7 com o site AppleCare redesenhado e seu chat ao vivo embora infelizmente ainda não disponível aqui. Mesmo assim, tudo muda e embora sejam nuances e novos serviços com conta-gotas, tudo junto sugere uma Apple diferente e diferente que aos poucos vai mudando suas políticas e formas de fazer negócios.
Mais informação - AppleCare + chegada iminente
