Acoperirea garanției pentru un MacBook în service tehnic

Când Mac-ul nostru se blochează din orice motiv, ne gândim întotdeauna dacă garanție Acesta va acoperi orice i se întâmplă echipei sau nu. Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să găsim cel mai apropiat serviciu tehnic Apple, astfel încât acestea să fie Tehnicieni Apple sau terții autorizați ai acestora cei care fac o evaluare a pagubei, știu care este problema și cine este vinovat.

Când lăsăm echipa în serviciul tehnic, după ce completează un formular întreg cu datele și acuzațiile dvs., păstrează computerul și vă spun că în câteva zile vă vor informa despre rezultat.

 Cum detectează Apple dacă problema este a lor sau căderea asupra ta?

Într-o postare anterioară am vorbit deja despre problemele pe care le are Apple, în special în Europa, cu regulile garanțiilor sale, dar astăzi ne vom concentra asupra a ceea ce sunt limite standard de acoperire a garanției și modul în care tehnicienii lor evaluează dacă cauzele care cauzează defecțiunea provin din fabrică sau se datorează utilizării greșite sau accidentului din partea dvs.

• Detectarea șocurilor

Tehnicienii Apple au un instrument numit „Instrumentul de inspecție a dentelor Apple”. Acest instrument vă permite să verificați dacă există lovituri sau umflături pe suprafața tuturor echipamentelor noastre (mai mult aplicate în MacBook).

Instrumentul este conceput pentru a verifica trei tipuri de daune pe notebook-urile din aluminiu Mac:

Dentiți cu majuscule și minuscule. Instrumentul este utilizat cu un vârf proeminent de 1 milimetru și este poziționat în centrul cavității. Dacă restul sculei se poate instala complet, garanția poate fi refuzată din cauza adâncimii loviturii.

Dentiți în vitrina. Aici continuăm folosind partea opusă a acestui instrument, cu un vârf mai mic (aproximativ 0,5 milimetri) și continuăm din nou cu regula anterioară. Dacă aterizează complet, garanția va fi refuzată.

Dents în colțuri. Instrumentul se aliniază de-a lungul părților laterale ale echipamentului. Nerespectarea planului de-a lungul marginilor va anula garanția.

• Indicatori de contact lichid

Inspecția pentru deteriorarea suprafeței ar putea fi criticată, deoarece această scobitură nu poate fi cauza defecțiunii. Prin urmare, tehnicienii, pe lângă instrumentul de detectare a șocurilor, au posibilitatea de a efectua alte teste pentru a evalua daunele. Un alt dintre cele mai cunoscute deja în echipamentele IOS, deși MacBook le are, de asemenea, este verificarea indicatorilor de contact lichid

Acești indicatori se sting dacă componenta la care este atașat intră în contact cu orice lichid. Acestea nu sunt activate de efectul temperaturii sau umidității, atâta timp cât este în limitele stabilite de Apple. Acești indicatori schimbă culoarea de la alb la roșu sau roz, indicând faptul că acest modul a intrat în contact cu un lichid.

• Verificare hardware

Pentru a finaliza inspecția echipamentului, dacă tehnicienii Apple nu au detectat lovituri sau indicatorii sunt albi, ceea ce indică faptul că nu există contact cu lichide, tehnicianul va rula două instrumente la software-ul pentru a verifica hardware-ul echipamentului. Există două teste la nivelul software-ul, unul mai superficial care ar putea fi efectuat pentru client și un alt test mai aprofundat care este deja făcut în cazul în care MacBook-ul este lăsat în magazin pentru reparații.

Testele sunt:

AST(Set de instrumente Apple): Cu acest software a imagine diagnostic rapid care verifică dacă toate componentele sunt detectate, oferind rapoarte de performanță ale bateriei în cazul în care trebuie înlocuită. Acest test este conceput pentru a fi rulat în fața utilizatorului pentru a explica posibilele probleme care trebuie rezolvate și pentru a verifica ulterior dacă totul a fost remediat.

SDA (Diagnosticul de service Apple): În acest caz, asta software-ul Test efectuat odată ce echipamentul este în service tehnic. Efectuați teste de stres pe hardware, verificați memoria RAM, monitorizați viteza ventilatorului, temperatura CPU și GPU și rulați teste grafice OpenGL.

După cum putem vedea, Apple înainte de a accepta un computer în garanție face câteva teste precum cele pe care le explicăm în această postare, care nu sunt singurele existente.

 Mai multe informatii -  Verificați starea garanției Mac

Sursă - Aplesence