Cea mai mare platformă de streaming video din lume, Netflix se confruntă cu o posibilă pierdere „neașteptată” a abonaților datorită creșterii prețului ratei lunare.
La începutul acestui an, Netflix le-a reamintit utilizatorilor săi mai veterani că dreptul dobândit de vechime și în funcție de care ar putea mențineți o taxă de 7,99 USD timp de doi ani, se va încheia cândva în al doilea sau al treilea trimestru al anului 2016.
Multor abonați nu le place majorarea prețurilor Netflix
Într-o scrisoare recentă adresată investitorilor companiei, CEO-ul Netflix, Reed Hastings, a menționat cât de regretabil este faptul că o parte semnificativă din baza sa de abonați reacționează „în mod neașteptat” la acest lucru. creșterea iminentă a prețului.
Explicația nu convinge
Pierderea acestor drepturi dobândite de cei mai vechi abonați ai platformei implică acest lucru taxa lunară va crește la 9,99 USD pe lună, ceva pe care Netflix îl justifică prin investiția în creștere în producții proprii de mare succes și calitate precum „Orange este noul negru”, „House of Cards”, „Daredevil”, „Narcos” sau una dintre cele mai recente versiuni ale sale, „Stranger Lucruri ”, printre altele.
Cu toate acestea, unele dintre aceste serii („Orange este noul negru”, „House of Cards”) au debutat în 2013, în timp ce noua taxă de 9,99 dolari pe lună pentru noii abonați a început anul imediat după, în 2014. Acest fapt aruncă parțial îndoială cu privire la argumentele prezentate de companie.
Acum, acei utilizatori care doresc să facă acest lucru au posibilitatea păstrați o taxă de 7,99 USD / lună în schimbul renunțării la streaming video HD.
Situația a afectat valoarea companiei și a scăzut valoarea titlurilor sale. Acțiunile Netflix au scăzut cu 15% înainte de ieri raportul său de rezultate referitor la al doilea trimestru a fost făcut public.
Obiective neatinse
În acest raport, Netflix a indicat care au fost așteptările sale imediate în ceea ce privește numărul de abonați. Mai exact, el a menționat că se așteaptă să adauge în jur de 532.000 de noi abonați în Statele Unite și aproximativ 2,10 milioane la nivel global pe tot parcursul celui de-al doilea trimestru al anului 2016. Cu toate acestea, realitatea nu a fugit din partea lor. Ambele estimări au fost peste realitate În cele din urmă, compania a adăugat 160.000 de clienți noi în Statele Unite și 1,52 milioane în străinătate, lăsând totalul trimestrial la 1,7 milioane de utilizatori noi, cu aproape un milion mai puțin decât se aștepta.
Potrivit Netflix, aceste cifre răspund „acoperirii presei la începutul lunii aprilie a planului nostru pentru abonații cu cea mai lungă perioadă de timp”, a declarat Reed Hastings, într-o scrisoare adresată investitorilor.
O percepție greșită?
Mai mult decât atât, Hastings estimează că victimele se datorează unei erori de percepție de mulți abonați. Potrivit acestuia, „unii membri percep știrile ca o nouă creștere iminentă a prețului”, în loc să o vadă ca fiind sfârșitul unei perioade de mulțumire și considerație față de cei mai loiali utilizatori.
Pe măsură ce se apropia primăvara și, prin urmare, și creșterea anunțată a prețurilor, Căutările Google au crescut de către utilizatori care caută informații despre costul abonamentului la Netflix. Un fapt care pare să fie în concordanță cu rezultatele acestui trimestru, spune Hastings.
În ciuda creșterii programării pe Netflix, „Indiferent de prețul pentru ceva, oamenilor nu le place să crească”, a recunoscut Hastings. Și asta afirmând că noile niveluri de preț lunare „funcționează excelent” pentru noii membri.
Concluzie
Este evident că Prețurile Netflix nu pot fi păstrate pentru totdeauna. De asemenea, este adevărat că utilizatorilor nu le plac creșterile de preț. Dar nu este mai puțin adevărat că Netflix investește din greu pentru a ne aduce produse de înaltă calitate în cantități din ce în ce mai mari. 7,99 sau 9,99, în ambele cazuri, prețul este, cel puțin, adecvat.
Dacă mă întrebați ce prefer, vă răspund evident Prefer să plătesc 7,99 € pe lună. Dar nu mă voi dezabona dacă taxa mea crește cu câțiva euro. Cel puțin nu o voi face văzând panorama competiției actuale din Spania.