Ca orice aplicație, este posibil să fi avut loc un eveniment care corupe ceva din ea și face ca acesta să nu funcționeze corect. O închidere proastă a aplicației, o actualizare care nu a fost finalizată sau pur și simplu o scădere a conexiunii la Internet pot face ca Spotify să nu funcționeze corect.
Din acest motiv, în acest articol vă arătăm diferite opțiuni de soluție pentru problemele Spotify în cazul în care aveți o problemă.
Reporniți aplicația
De multe ori, este pur și simplu o eroare specifică a aplicației care închiderea și deschiderea aplicației poate rezolva problema. Depinde de iPhone-ul pe care îl ai, trebuie să știi să închizi aplicațiile.
Dacă iPhone-ul sau iPad-ul tău are un buton Acasă, închiderea aplicației și repornirea acesteia este foarte ușoară: doar atingeți de două ori butonul Acasă și asistentul de fundal va ieși. De îndată ce ați găsit Spotify, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide.
Pentru a închide aplicația pe un iPhone fără un buton de pornire, glisați în sus din partea de jos a ecranului, apoi glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a găsi aplicația Spotify în asistentul aplicației Fundal. Apoi glisați în sus pe previzualizarea aplicației pentru a o închide.
Actualizați Spotify
utilizare versiunile vechi ale aplicațiilor pot provoca erori în acestea, așa că este mai mult decât indicat să actualizați aplicația pentru a ști că avem cea mai recentă versiune disponibilă.
Doar accesați AppStore, localizați Spotify și actualizați-l pentru a vedea dacă aceasta este una dintre soluțiile la problemele Spotify de pe telefon sau tabletă.
Reporniți iPhone-ul
Dacă tot eșuează, puteți recurge la vechiul truc al tuturor informaticienilor: a resetați complet iPhone-ul poate ajuta la rezolvarea problemelor generale legate de funcționarea aplicației.
Pur și simplu opriți telefonul ținând apăsat butonul de pornire până când apare glisorul de oprire. După ce glisați glisorul până la oprire, porniți-l din nou și verificați dacă Spotify funcționează corect.
Multe remedieri de depanare Spotify cu reporniri
Verificați dacă aveți erori de internet
Spotify este o aplicație 100% online, deci orice problemă în conexiune poate afecta la reproducerea muzicii și, în general, la funcționarea acesteia.
Întreruperea conexiunii la internet, a nu avea APN-ul configurat corect pe telefonul mobil sau pur și simplu a nu avea suficient echilibru sau date pentru a naviga sunt câțiva dintre factorii care ar putea face ca Spotify să nu funcționeze corect.
Reinstalați Spotify
Când niciuna dintre cele de mai sus nu rezolvă eroarea, este probabil ca reinstalând aplicația fii soluția la problemele Spotify pe care le cauți. După cum am discutat în introducere, o actualizare eșuată poate duce la o aplicație coruptă care nu poate fi utilizată.
Dacă acesta este scenariul dvs., ștergeți aplicația Spotify și descărcați-o din nou pentru a vedea dacă aceasta este soluția la problemele Spotify pentru dvs.
Verificați dacă aveți suficientă memorie liberă
Spotify necesită să efectueze tamponarea (a face o preîncărcare a conținutului pe care dorim să-l redăm) de cel puțin mai puțin de 250 mb de memorie.
Dacă memoria iPhone-ului tău este atât de plină încât nu are atât de mult, vei avea probleme de redare. Partea bună este că soluția este ușoară, pur și simplu șterge conținut pentru a face loc pentru Spotify.
Vă puteți deconecta de la Spotify pentru a rezolva problemele cu aplicația
Asigurați-vă că utilizați o versiune actualizată de iOS
Cele mai recente versiuni de Spotify necesită să utilizați cel mai recent software disponibil, deci este recomandabil actualizați software-ul iPhone-ului sau iPad-ului dvs astfel încât să fie în cea mai recentă versiune.
Dacă utilizați un dispozitiv moștenit sau de epocă (adică un iPhone sau iPad mai vechi), este posibil ca asistența Spotify să nu mai fie disponibilă pentru acel model. Dacă cea mai recentă versiune care vă permite să descărcați AppStore vă spune deja că nu este compatibil, din păcate va trebui să cumpărați un dispozitiv nou Aveți un software mai actual.
Nimic din toate acestea nu funcționează pentru mine - continui să primesc erori pe Spotify
Dacă, chiar și după efectuarea tuturor acestor pași, mai aveți probleme cu Spotify, poate că eroarea pe care o aveți este într-adevăr un bug nedocumentat pe care compania o investighează și care apare doar în unele contexte în care dispozitivul dvs. ar putea fi încadrat.
De la compania însăși, ei indică faptul că cel mai bun lucru în aceste cazuri este să consulți contul de Twitter al SpotifyStatus, unde indică starea defecțiunilor detectate și unde poți trimite rapoarte despre ce se întâmplă cu telefonul tău cu aplicația.
Dacă nu sunteți utilizator Twitter, dar doriți să vă raportați eroarea, nu este necesar să vă deschideți un cont pe rețeaua de socializare a companiei. Ai la dispozitie pagina de Probleme în curs în secțiunea Spotify Community, unde puteți întreba alți utilizatori sau membri ai aplicației de asistență despre eșecurile pe care le vedeți în legătură cu aceasta.
Sperăm că toate aceste sfaturi pentru a rezolva problemele din Spotify v-au ajutat și că, dacă suferiți de vreunul, ați reușit să le rezolvați. Și dacă nu, nu uitați: aveți întotdeauna opțiunile de comunicare oficială cu compania pentru a le consulta și că vă oferă o soluție dacă este disponibilă.