Din martie 2020, multe magazine Apple au fost închise temporar din cauza diferitelor focare ale coronavirusului. Unele dintre ele au fost închise și din cauza actelor de vandalism derivate din protestele cetățenilor cu privire la acțiunile poliției.
A existat întotdeauna un motiv pentru care unul dintre cele 270 de magazine Apple distribuite în Statele Unite, avea ușile închise publicului. După cum a afirmat 9to5Mac, încă de ieri, magazinele Apple 270 din Statele Unite sunt deschise. Ultimele care și-au deschis porțile au fost cele din Texas, care au deschis porțile ieri luni.
Apple a închis toate magazinele din afara Chinei pe 13 martie 2020 și de acum încetul cu încetul s-au deschis, adaptându-se la restricțiile țărilor în primul rând și ale orașelor în al doilea rând. De când ușile s-au închis, magazinele Apple au devenit hub-uri pentru preluarea comenzilor online sau livrarea dispozitivelor de remediat.
De fapt, o mare parte a forței de muncă a început să desfășoare activități de sprijinire a muncitori care oferă asistență telefonicăDeoarece cu magazinele închise, asistența telefonică a devenit singura soluție pentru probleme tipice de configurare sau orice incident cu un produs.
Unele magazine au implementat un serviciu numit Apple Express, un serviciu care limitează programările pentru repararea produselor cu colecția de dispozitive. Magazinele care își deschideau treptat ușile, limitau numărul de vizitatori, care trebuiau să vină cu o mască, să își dezinfecteze mâinile înainte de a intra în facilități și permit angajaților magazinelor să-și măsoare temperatura. urmând recomandările Organizației Mondiale a Sănătății.
