De când Apple va lansa reînnoirea gamei MacBook Pro, cu noua sa tastatură fluture, mulți utilizatori și-au exprimat disconfortul față de noul mecanism de tastatură, un mecanism care s-a dovedit a fi prost conceput, obligând compania să creeze un program de înlocuire după ce a recunoscut că nu funcționează așa cum ar trebui.
Această nouă tastatură este disponibilă și pe noul MacBook Air din 2018, deși, în acest moment, se pare că nu a dat atâtea probleme ca și în cazul gamei de laptop-uri Pro. Nu afectează problema tastaturii. dar alții îl afectează. Potrivit unui raport al companiei, un număr foarte mic de MacBook Air 2018 au probleme cu placa de bază.
Având în vedere că acest model nu a fost pe piață de mai mult de un an, utilizatorii care au încredere în această nouă generație, precum cititorul nostru Raúl, nu ar trebui să fie îngrijorați, deoarece Garanția Apple o acoperă. Cu toate acestea, dacă timpul de acoperire a garanției trece, așa cum este cazul în Statele Unite, unde există doar o garanție de un an, nici nu este nevoie să vă faceți griji, deoarece Apple îl ține cont.
MacRumors a avut acces la un document intern pe care Apple l-a trimis la toate magazinele sale, unde recunoaște că un număr foarte mic de MacBook Air 2018 prezintă probleme cu plăcile de bază. Inițial și pentru a se vindeca în sănătate, Apple a început să informeze toți clienții care ar putea fi afectați, printr-un e-mail pentru a merge la cel mai apropiat Apple Store pentru a înlocui placa de bază, o reparație care este complet gratuită.
Conform acelui document intern, Apple va autoriza înlocuirea plăcii de bază în cei 4 ani de la vânzarea echipamentului, cu condiția ca repararea echipamentului să fie posibilă dacă prezintă orice alt tip de avarie. Dacă nu, iar înlocuirea plăcii implică orice alt tip de reparație suplimentară, aceasta va fi responsabilitatea utilizatorului.
