Два инженера Apple посещают дом одного из тех, кто пострадал от удаления библиотеки iTunes

iTunes Movies-iBooks Store-закрыто-Китай-1

Похоже, что в течение некоторого времени инженеры Apple в целом слишком медленно работают. Выпуск финальной версии iOS 9.3 вызвал у пользователей старых устройств, таких как iPad 2, iPhone 4s и iPhone 5 посмотреть, как их устройства разбились при обновлении к последней версии iOS без возможности решения проблемы.

Несколько дней назад Apple выпустила финальную версию iOS 9.3.2. Снова поступили жалобы от пользователей, в данном случае от 9,7-дюймового iPad Pro, который видели, как их новый iPad разбился, предлагая ошибку 56 однажды они подключили его к iTunes. На данный момент единственное решение, которое предложила Apple, - это обращение в центр поддержки Apple.

Но это не только инженеры iOS, они также тем, кто занимается разработкой iTunes они не знают, что делают, или так кажется. Неделю назад несколько пользователей заявили, что их обширная библиотека iTunes была стерта как по волшебству. Джеймс Пинкстон заявил в своем блоге, что 122 ГБ iTunes Match были загадочным образом стерты.

ITunes-12.2.1

В течение нескольких дней Apple подтвердила эту небольшую большую проблему и заявила, что они работают над ней, но пока они не смогли воспроизвести проблему, у них не было решения. Видимо, ребятам из Apple это не удалось, и они пошли по ускоренному пути, посетив пострадавший Пинкстон. Судя по всему, в прошлую субботу пара инженеров компании была с этим пользователем почти весь день, пытаясь найти проблему. Во второй половине дня оба инженера сделали несколько видеозвонков другим коллегам, чтобы попытаться найти причину этой проблемы.

Инженеры подключили внешний жесткий диск к Mac пострадавшего пользователя. пытаетесь собрать данные о неустойчивой работе установленной вами версии iTunes и другие версии, которые инженеры установили, но в воскресенье, когда они пришли забрать его, они не нашли ничего, что является причиной этой проблемы с автоматическим удалением.

Поскольку эта проблема была обнаружена, Apple пришлось опередить выпуск iTunes версии 12.4, версия, которая должна была появиться на рынке за несколько дней до WWDC, которая началась 13 июня. В дополнение к эстетическим нововведениям, которые принесла нам эта версия, Apple утверждает, что исправила небольшие ошибки и баги, но нигде не сообщается, что они обнаружили проблему автоматического удаления пользовательских библиотек.


Оставьте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

*

*

  1. Ответственный за данные: Мигель Анхель Гатон
  2. Назначение данных: контроль спама, управление комментариями.
  3. Легитимация: ваше согласие
  4. Передача данных: данные не будут переданы третьим лицам, кроме как по закону.
  5. Хранение данных: база данных, размещенная в Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: в любое время вы можете ограничить, восстановить и удалить свою информацию.

  1.   Хосе Мануэль Фернандес сказал

    Вся моя музыкальная библиотека потеряна. Я один из пострадавших пользователей, и некому это исправить. Я перейду на стриминг.

    1.    Хорди Хименес сказал

      Ostras Jose Manual как плохо !! Резервное копирование в Time Machine или подобное было у вас?

      привет

  2.   Оскар сказал

    Это случилось со мной около 15 дней назад, я просто приехал, а музыка исчезла, мне пришлось использовать стороннее приложение, чтобы восстановить ее с моего iPhone, это довольно странно, потому что была старая версия песни, которая заменила ее на более длинный, я заменил его на Mac, я синхронизировал его с iTunes на iPhone, и логично заменил его в резервной копии, когда новая версия прибыла на iPhone, но на Mac старая версия, как мне синхронизировать с айфоном? бэкап был старой версии, так и не понял что случилось.

    1.    Хорди Хименес сказал

      Привет, Оскар, я полагаю, это будет синхронизироваться из iCloud, верно?

      привет

  3.   Эрик Гонсалес сказал

    Самое меньшее, что они могут сделать, - это дать вам пожизненную подписку на музыку.