На прошлой неделе было ошибки в службах подписки iCloud. В частности, с начала недели некоторые пользователи услуг 50 Гб за 0,99 евро в месяц, а также 200 Гб за 2,99 евро в месяц получают сообщения, предупреждающие их о том, что их обслуживание было приостановлено. Остальные пользователи были проинформированы об отзыве по электронной почте. Эти клиенты Apple быстро связались с Apple, потому что сегодня мы храним много информации в облачных сервисах. Сегодня проблемы решены, и Apple связалась с пользователями по электронной почте, сообщив об инциденте и извиняясь.
Как информация об аннулировании учетной записи, так и электронные письма о закрытии службы для затронутых пользователей были дезинформированы Apple, как описано в отправленных электронных письмах:
Уважаемый (имя заказчика),
Вы недавно получили электронное письмо, в котором ошибочно сообщалось, что ваш тарифный план хранилища iCloud был отменен. Ваш тарифный план iCloud на ___ ГБ хранилища не изменится, и он будет продолжать автоматически продлеваться.
Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами.
С уважением,
Поддержка Apple.
Таким образом, компания подтверждает восстановление системы и гарантирует, что она будет обновлена без каких-либо проблем.
Однако нам неизвестна причина возникновения проблемы. Это серьезная проблема со стороны компании, поскольку многие пользователи имеют конфиденциальную информацию на личном уровне, такую как фотографии или важные документы. Поэтому мы всегда рекомендуем иметь информацию в облаке для синхронизации их между устройствами, но очень важно, чтобы эта информация была в физической резервной копии чтобы избежать возможных проблем.