Как и многие устройства Apple, Apple TV позволяет вам выбрать вариант, чтобы операционная система TVOS могла периодически отправлять данные об использовании Apple TV в компанию и, таким образом, делиться журналами ошибок и другой информацией с разработчиками. Конкретная опция находится в разделе «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Диагностика и использование» как «Отправить автоматически». Таким образом, Apple TV отправит в Apple диагностику и информацию об использовании, мы можем даже доступ к записям напрямую из этого варианта.
Эти данные не используются для «кражи» личной информации, но используются с единственная цель улучшения продуктов и сервисы Apple. Ни одна из собранных данных не идентифицирует пользователей лично, хотя, если вы беспокоитесь о своей конфиденциальности, скорее всего, вы уже отключили эту функцию.
Есть случаи, когда Apple может попросить вас отправить эти файлы журнала вручную, например, при использовании скрытая функция удаленной диагностики из Apple TV чтобы помочь менеджеру решить любую проблему, которая может возникнуть, и вы уже уведомили техподдержку.
К счастью, в tvOS есть секретный ярлык через Siri Remote, позволяющий переопределить настройки конфиденциальности и вручную отправлять журналы ошибок и диагностические данные непосредственно в Apple.
Выполнить эту задачу очень просто, вам достаточно нажать и удерживать кнопку громкости вверх и домой на пульте Siri Remote на несколько секунд. В правом верхнем углу экрана должно появиться уведомление о том, что журналы ошибок tvOS только что были отправлены в Apple.
Как видите, это очень полезный ярлык при определенных обстоятельствах это помешает нам изменить наши настройки конфиденциальности, но мы можем помочь техническому специалисту или консультанту определить нашу проблему в определенное время.