В последние дни мы увидели большая предрасположенность Apple к контактам со своими пользователями через социальные сети. На прошлой неделе мы опубликовали пост AppStoreES от Apple теперь официально доступен в Twitter а несколько дней назад версия службы поддержки Apple была запущена через Twitter.
Одно из главных достоинств яблочного бренда - послепродажное обслуживание. Лас- Apple Store физические, являются примером этого, где они попытаются дать вам решение за одно посещение, а также будут сопровождать его всегда дельными советами.
Однако, если у вас нет возможности получить доступ к Apple Store или вы просто предпочитаете быстрое и профессиональное обслуживание, не вставая со стула, вы можете рассчитывать на веб-поддержку Apple. Пока что Поддержка Apple Для программного и аппаратного обеспечения это можно сделать по телефону, через чат или записаться на прием, если вы считаете, что требуется ремонт. В варианте звонка можно сразу же провести консультацию или запланировать звонок на определенное время. С другой стороны, опция чата свяжет вас в письменной форме с оператором, который предложит решение в течение нескольких минут. Для этих услуг Apple просит заключить договор на обслуживание AppleCare или запросите исключение, если считаете, что Apple следует изучить ваше дело.
В любом случае сегодня О предоставлении этой услуги через Твиттер мы представляем в аккаунте @AppleSupport . Я рекомендую ваше наблюдение, потому что в Отчет предлагает типичные советы, которые компания регулярно дает нам разными способами. Хотя наиболее актуальным является возможность написания, предпочтительно личное сообщение, спросить об инциденте или возникшей проблеме в наших командах. Я очень поддерживаю этот вид услуг, потому что вам не нужно Дайвинг через веб-сайт компаний, чтобы найти раздел, в котором можно спросить, проконсультироваться или потребовать любое оборудование или услуги. Также с ловкостью и скоростью чата.
Отрицательная часть возникает, когда мы не осваиваем письменный английский, потому что в настоящее время он только на английском языке.
