Кажется, что в самой природе Apple сталкиваться с собственными противоречиями. В течение многих лет Apple сделала защиту конфиденциальности пользователей одной из своих отличительных черт, особенно по сравнению с конкурентом поисковой системы, основной объем бизнеса которой связан с рекламой, которая, в свою очередь, основана на данных собственных пользователей. Но то, что, с одной стороны, очень помогло завоевать и укрепить поддержку миллионов пользователей, также может поставить компанию в определенное невыгодное положение.
Как сообщает The Wall Street Journal, бывшие сотрудники Apple, работавшие над разработкой Siri, заявляют, что виртуальному помощнику предстоит нелегкая борьба, чтобы догнать своих соперников (Google Home, Amazon Alexa) из-за серьезной заботы компании о защите конфиденциальности пользователей.
Siri между конфиденциальностью и необходимостью
В самом деле, противоречия являются частью самой природы Apple, и это не первый раз, когда его собственные планы и принципы становятся тормозом. Когда Стив Джобс представил миру непонятый «гигантский iPhone», которым был iPad, он поспешил объявить о наступлении эры пост-ПК, но iPad потребовался долгий семилетний период, чтобы это сделать. гигантский шаг Это позволяет многим из нас, но не всем, парковать компьютеры и свободно перемещаться, работая и наслаждаясь своим досугом с помощью нашего iPad. И помните, Apple - это компания, которая производит компьютеры, и пока iPad не выполняет то же самое, что Mac, у многих пользователей будет два устройства. Для бизнеса всегда лучше продать два устройства каждому пользователю, чем одно, верно? Это одно из серьезных противоречий, с которым до сих пор сталкивается Apple. Другой, сложный баланс между сохранением конфиденциальности пользователя и достижением его законного положения в сегменте виртуальных помощников.
Давайте не будем более папистами, чем Папа. Это свидетельствует о том, что Siri не так эффективна, как ее конкуренты от Amazon и, прежде всего, от Google. Но причина также очень очевидна и похвальна: Apple не работает с пользовательскими данными и поэтому не использует эти данные для улучшения Siri., или, по крайней мере, это то, чем компания ругается и лжесвидетельствует каждый раз, когда имеет возможность отмечать расстояния с помощью Google.
Приоритет культуры конфиденциальности
В отличие от двух других гигантов, Amazon и Google., которые используют и сохраняют данные своих пользователей за пределами их соответствующих устройств (в облаке), чтобы передавать ценную информацию своим соответствующим интеллектуальным динамикам и улучшать свои запросы и общую производительность, Apple по-прежнему твердо придерживается культуры, которая ставит во главу угла конфиденциальность пользователей, несмотря на то, что это препятствие для эволюции Siri..
Потеря ценного человеческого капитала
С другой стороны, в газете TWSJ трудности с разработкой Siri также упоминаются как важная причина. уход некоторых ключевых участников проекта, некоторые из которых ушли соревноваться. Билл Стасиор, бывший руководитель Amazon, курирующий разработку Siri, является одним из них; покинул проект через год после смерти Стива Джобса, и некоторые из членов этой команды отмечают, что именно это было одной из основных причин, по которым Адам Чейер и Даг Киттлаус, первые соучредители Siri, они тоже заброшены. Кстати, последний достался Viv, позже приобретенному Samsung, и теперь тесно сотрудничает с командой Bixby, новым помощником Samsung, выпущенным на Galaxy S8 и S8 Plus и который, кстати, еще наполовину готов.
«Сири всегда будет глупо»?
В прошлом году, Apple начала открывать Siri для разработчиков, однако для многих инженеров это было запоздалым решением., в то время как разработчики сохраняют определенный уровень неудовлетворенности этим недостаточным уровнем открытости. Брайан Роммеле, один из этих разработчиков, отмечает, что ограниченный набор команд Siri разочаровал многих разработчики: «Люди перестали быть счастливыми и взволнованными, а теперь сидят на семинарах и понимают, что« я не могу это использовать ». Таким образом, «Некоторые вернулись к такому отношению: Siri всегда будет глупой».
По указывает на WSJ Производительность Siri все еще далека от Amazon Echo или Google Home; протестировано с более чем 5.000 различных вопросов, Siri может точно ответить только на 62% вопросов по сравнению с приблизительным показателем 90% ее конкурентов.по данным компании Stone Temple, занимающейся цифровым маркетингом.
В отличие от этого, Siri выделяется языками, так как уже способна работать на 21 языке., в то время как Alexa и Google Assistant говорят только на английском и немецком языках.
Удастся ли Siri догнать своих конкурентов и даже превзойти их? Сможет ли Apple сдаться и начать использовать пользовательские данные для улучшения Siri? Хотели бы пользователи сделать это?
