Apple продолжает оставаться в этом году одной из самых высоко оцененных компаний на рынке пользователями, а также продемонстрировала данные, опубликованные сегодня Индексом удовлетворенности клиентов США. В этих данных мы находим отчет, в котором компьютеры Mac и iPad от Apple считаются лучшими среди пользователей.
В этом смысле следует сказать, что Apple теряет одно очко в общемировом рейтинге по сравнению с прошлогодним, в данном случае фирма из Купертино получила 82 балла ACSI., что на один балл ниже, чем в 2019 году. Оценка удовлетворенности Apple на один балл превзошла оценку Samsung с 81 баллом, Acer 78, Amazon 78, ASUS 77, Dell 77 и HP 77.
Эти оценки являются глобальными для компьютеров и планшетов, так как делим счет на планшеты Apple и Samsung завязываем в этой студии. В ноутбуках обе фирмы довольно равны по сравнению с остальными, но в настольных компьютерах дело обстоит более жестко. Похоже, что Apple по-прежнему доминирует в удовлетворенности пользователей в Соединенных Штатах.
Это не более чем исследование, в котором непосредственно оцениваются ответы на несколько вопросов, заданных примерно 14.500 14.698 клиентам этого типа продуктов, в частности, было опрошено XNUMX XNUMX человек. Вопросы, которые задаются в этом интервью, касаются программного обеспечения оборудования, опыта покупок, дизайна набора, качества графики и звука, наличия аксессуаров в магазинах, приложений, сбоев системы или простоты использования, среди прочего.
