Jedno z najlepších zariadení od spoločnosti Apple je Mac Nezáleží na tom, akú verziu máte alebo si vyberiete. Hovoríme o jednom z najlepších počítačov na dnešnom trhu a od implementácie nových čipov Apple Silicon ešte viac. Sila, efektivita a efektivita, ktorú tieto počítače dosahujú s novými čipmi M1, M2 a v budúcnosti aj M3, sú brutálne. Až tak, že nikto nespochybňuje hegemóniu Applu na tomto poli. Ale tiež je dosahuje číslo 1 v spokojnosti zákazníkov, čo môže byť rebríček, ktorý firmu najviac zaujíma.
Jednou z najťažších úloh, ktorým čelí spoločnosť ako Apple, je samozrejme konkurencia. Existuje však oveľa viac určujúci faktor. Hovoríme o spokojnosti zákazníkov. Ak sa to podarí, spoločnosť vie, že ten istý človek, ktorý si práve kúpil MacBook Pro, príde o dva alebo tri roky, aby ho obnovil alebo vylepšil. Získanie zákazníkov na celý život, zabezpečuje existenciu spoločnosti.
Apple si podmanil milióny zákazníkov a hovoria to nielen čísla účtov, ale aj prieskumy spokojnosti, ktoré sa zákazníkom robia. Apple dosahuje číslo 1 a dosahuje túto pozíciu vďaka počítačom Mac a iPad. ACSI Appliance and Electronics Study Je to správa, že pokrýva od júla 2021 do júna 2022 a používa sa na monitorovanie toho, ako spotrebitelia vnímajú svoje skúsenosti s rôznymi poskytovateľmi. Apple opäť prekonal svojich konkurentov v kategórii PC. Na 100-bodovej stupnici dosiahla americká spoločnosť skóre 82, čím sa umiestnila na čele tabuľky. Ide o rovnaký výsledok a skóre, aké Apple dosiahol vo verzii správy z roku 2021.
Správa je založená na rozhovory s 9.271 XNUMX náhodne vybranými zákazníkmi, ktorí boli oslovení počas celého roka. Respondenti boli požiadaní, aby ohodnotili svoje skúsenosti s nedávno zakúpenými produktmi a pokryli top predajcov podľa podielu na trhu.
Tak rád počujem tú štatistiku. Zaslúžia si to za svoju vysokú profesionalitu a inovatívnosť.