Vlani v novembri nás náš kolega Pedro Rodas informoval o činnosti agentúry AppleCare pre firmy spoločnosť Cupertino aktualizovala na svojej webovej stránke. Spoločnosť Apple nám jednoznačne ponúka vysvetlenie ponúkaných služieb pri prenájme spoločnosti AppleCare pre spoločnosti aj jednotlivcov a tentokrát si podrobne pozrieme, čo pokrýva používateľ, ktorý si najíma tento produkt.
Je len potrebné pozrieť sa na okamih prehliadania webových stránok Apple a zistiť pokrytie tohto produktu tým toľko kontroverzií vyvolaných v minulosti (aj s požiadavkami) a to sa teraz javí jasnejšie. Je zrejmé, že z času na čas môže vzniknúť problém, ktorý však v súčasnosti už u používateľov nevyvoláva toľko kontroverzií a pochybností.
Apple to jasne vysvetľuje na čo sa vzťahuje AppleCare a záruka v Španielsku:
Výhody plánu ochrany AppleCare sú okrem práva spotrebiteľa na to, že mu predajca bezplatne poskytne opravu alebo výmenu produktov, ktoré nie sú v súlade s kúpnou zmluvou počas 2 rokov od ich dodania v súlade s Zákon, generál na obranu spotrebiteľov a používateľov.
Podľa španielskeho všeobecného zákona na obranu spotrebiteľov a používateľov majú spotrebitelia okrem iného právo získať od predávajúceho bezplatnú opravu alebo výmenu výrobkov, ktoré sa prejavia nesúladom s kúpnou zmluvou počas dva roky po dodaní. Spotrebiteľ môže navyše ísť proti výrobcovi, ak to nie je možné alebo je nadmernou záťažou požadovať nárok priamo od predajcu. Zakúpením plánu ochrany AppleCare pre váš monitor Mac alebo Apple vás budú baviť až tri roky telefonickej technickej pomoci a ďalších opráv.
Spoločnosť Apple navyše sprístupní používateľovi súbor v PDF v ktorom sú podrobne vysvetlené práva a povinnosti spoločnosti a tiež spotrebiteľa pri kúpe produktu spoločnosti v Španielsku. Je potrebné poznamenať, že záruka na výrobok sa mení v závislosti od krajiny, v ktorej uskutočňujeme nákup, takže je dôležité si byť istý, že ak sa vyskytne problém, záruka sa bude vzťahovať na máme možnosť to využiť kde to kupujeme.
Toto nám veľmi jasne hovorí, na čo sa vzťahuje prenájom AppleCare pre naše počítače Mac a Windows vlastná záruka, ktorú máme zo zákona v Španielsku. Okrem toho na webe nájdeme odpovede na všetky ďalšie otázky, ktoré môžeme mať pri uzatváraní zmluvy o tejto službe a aké pokrytie nám ponúka. Ak máte záujem, môžete získať prístup k ďalším informáciám odtiaľto.
Máte na Macu plán ochrany AppleCare? Nechali ste si ho najať na zariadení Apple? Povedzte nám o svojich skúsenostiach.