Spoločnosť Apple uznala hardvérový problém v 2017-palcových MacBookoch Pros 13 bez dotykovej lišty, teda tých, ktoré majú funkčné klávesy tradičným spôsobom. Vyhlásenie zasiela spoločnosť Apple do obchodu Apple Store a sady autorizovaných technických služieb. Tieto centrá o tom vedia už od minulého týždňa.
Nie všetky modely sú ovplyvnené. Problém je spôsobený poruchou SSD alebo základnej dosky. Ak k tomu dôjde, musia sa obidve vymeniť súčasne. Príčina zlyhaní a percento postihnutých MacBookov Pro nie je známe.
V dokumente sa komentuje toto:
Spoločnosť Apple identifikovala určité disky špecifické pre MacBook Pro (13-palcový, 2017, duálne porty Thunderbolt 3), ktoré vyžadujú výmenu diskov SSD a hlavnej základnej dosky, ak dôjde k všeobecnému zlyhaniu niektorej z nich.
Apple dodáva, že toto zlyhanie nemá vplyv na žiadny iný Mac na trhu, či už sa jedná o MacBook Pro alebo nie, alebo obsahuje dotykovú lištu. Ovplyvňuje iba tie, ktoré sú opísané vyššie.
Spoločnosť Apple by autorizovala bezplatné opravy tohto problému, pokiaľ sa na počítač vzťahuje záruka alebo rozšírený program Apple Care +., pokiaľ nie je ovplyvnený tekutinami alebo náhodným poškodením. Ak nie, môžete požiadať spoločnosť o cenovú ponuku. Čas opravy sa pohybuje od 5 do 7 dní.
Ak si myslíte, že je váš MacBook Pro ovplyvnený, môžete požiadať o servis od spoločnosti Apple priamo na webe. Priestor podpora jabĺk nám umožňuje zahájiť opravu po trase, ktorú popisujeme: Problémy s hardvérom v systéme Mac a zvoliť spôsob, ako kontaktovať spoločnosť Apple, medzi ktorými si môžeme zvoliť: zavolať technickú podporu, naplánovať hovor, zavolať technickú podporu neskôr alebo ju preniesť na opravu, medzi iné.
To by mohol byť dôvod, prečo sa asi pred mesiacom odhadovaná doba dodania tohto zariadenia predĺžila bezdôvodne.
No, zdá sa mi FATÁLNE, že Apple uznáva, že za zlyhaním stojí hardvér, na to sa zo záruky nevzťahuje. Mali by to urobiť tak či tak, pretože sa jedná o samozvané zlyhanie konkrétneho modelu. Každý deň viac sklamaný z tejto značky ...