Zvyčajne sa to nestáva často, ale ak má oficiálny produkt alebo príslušenstvo spoločnosti Apple problém, program výmeny sa aktivuje, a to bez akýchkoľvek nákladov pre postihnutého zákazníka a takmer okamžite. Toto je prípad napájací adaptér prenášaný počítačmi Mac a iPad v Španielsku.
Po zoskoku ponechávame úplné vyhlásenie spoločnosti Apple, v ktorom si môžete prečítať kroky, ktoré je potrebné vykonať, aby ste zistili, či sme alebo nie sme medzi dotknutými používateľmi, okrem toho, že nám poskytnete potrebné údaje pripojiť sa k tomuto náhradnému programu.
Toto je vyhlásenie, ktoré sme našli na webovej stránke spoločnosti Apple:
Spoločnosť Apple určila, že sa vo veľmi zriedkavých prípadoch môžu dvojpólové sieťové adaptéry spoločnosti Apple určené pre kontinentálnu Európu, Austráliu, Nový Zéland, Kóreu, Argentínu a Brazíliu pokaziť a pri dotyku predstavovať riziko úrazu elektrickým prúdom.
Tieto zásuvkové adaptéry boli poskytované medzi rokmi 2003 a 2015 s počítačmi Mac a niektorými zariadeniami so systémom iOS, ako aj so súpravou Apple Travel Adapter Kit. Najvyššou prioritou spoločnosti Apple je vždy bezpečnosť zákazníka, a preto sme sa rozhodli zmeniť dotknuté adaptéry za nové a prepracovaný adaptér zadarmo. Zákazníkom odporúčame vymeniť všetky dotknuté diely podľa postupu uvedeného nižšie.
Poznámka: Tento program nemá vplyv na iné zásuvkové adaptéry, ako napríklad USA, Veľkú Britániu, Čínu a Japonsko, alebo napájacie adaptéry Apple USB.
Ako identifikovať váš zásuvkový adaptér
Porovnajte svoj adaptér s obrázkami uvedenými nižšie. Dotknutý sieťový adaptér má 4 alebo 5 znakov alebo žiadne znaky vo vnútornom slote, cez ktorý sa pripája k napájaciemu adaptéru Apple. Prepracované adaptéry majú v slote trojpísmenový regionálny kód (EUR, KOR, AUS, ARG alebo BRA).
Proces zmeny
Vyberte jednu z možností uvedených nižšie. Budeme musieť overiť sériové číslo vášho počítača Mac, iPad, iPhone alebo iPod ako súčasť procesu výmeny, preto vás pred začatím procesu požiadame, aby ste ho našli.
a kde je proces zmeny?
http://www.apple.com/es/support/ac-wallplug-adapter/
Aj keď komentujú, že stránka nie je pri zadávaní sériového čísla veľmi spoľahlivá. Niekedy dáva falošné pozitíva a naopak. Alebo tak niektorí tvrdia.
Safari mi spôsobil problémy s výrobným číslom, ale s chrómom som problémy nemal.