V rozhovore pre noviny The Guardian, Ken Segall, bývalý pracovník spoločnosti Apple a referent vo svete jabĺk, keďže bol architektom posunu spoločnosti v jednom z jej najhorších momentov, keď bola spoločnosť v roku 97 blízko bankrotu, nám umožňuje poznať hľadisko spoločnosti kto bol jednou z kľúčových postáv tej doby, o tom, ako sa spoločnosti v súčasnosti darí, tak jeho vyjadrenia prinajmenšom prezrádzajú.
Aby sme sa dostali do kontextu, tí, ktorí nepoznajú Kena Segalla, bol tým, kto zachránil Apple pred bankrotom v roku 1997, keď spustili tento mýtický cpropagačná kampaň s názvom Rozmýšľaj inak to umožnilo spoločnosti dostatok dýchacieho priestoru, aby sa stala tým, čím je dnes. Okrem toho to bol on, kto vytvoril myšlienku nazývať stolové počítače „iMac“ a spojil slová Macintosh a internet, čo fascinovalo jeho vtedajšieho šéfa Steva Jobsa, keď pomenoval svoj nápad na tento produkt. Pred niekoľkými rokmi opustil spoločnosť Apple a odvtedy pracoval v spoločnosti Dell. Odvtedy sa toho udialo veľa a zdá sa, že Ken nie je celkom v zhode s tým, ako sa spoločnosť vyvíjala (na marketingové účely).
Ako sa denník odrážal, Ken si to myslí súčasný Apple je oveľa zložitejší ako Apple pred niekoľkými rokmi. Možno práve táto široká škála produktov, ktoré dnes ponúkajú a snažia sa uspokojiť väčší počet zákazníkov, môže spotrebiteľa zmiasť. A práve táto diverzifikácia (že dokonca existovala doba, keď bolo spoločnosti Apple vyčítané, že nemá toľko rozmanitosti ako ostatní jej konkurenti), čo podľa Segalla môže spôsobiť, že používatelia jabĺk budú mätúce názvy produktov.
„Zatiaľ čo zákazníci spoločnosti Apple zostávajú veľmi lojálni, niektorí sú znepokojení. Rastúci počet ľudí má pocit, že Apple od Tima Cooka nie je taký jednoduchý ako Apple od Steva Jobsa. Vidia zložitosť pri aplikácii produktových radov, aby zamieňali názvy produktov »
Máte pravdu, čo hovorí pán Segall, aj keď je pravda, že exponenciálny vývoj spoločnosti Apple Počas týchto posledných rokov, v súvislosti s hroznou existujúcou konkurenciou, prinútil spoločnosť Apple pokryť väčšiu škálu trhu a kvantitatívne rozšírila mapu produktov, ktoré sú momentálne na predaj.
Nesúhlasí ani so spôsobom, akým spoločnosť v súčasnosti oznamuje:
„Apple buduje veľkú marketingovú skupinu, tímy súťažia o výrobu nových kampaní. Zapojených je viac ľudí. Teraz Apple riadi svoju komercializáciu ako veľká spoločnosť a čoraz menej ako startup »
Aj keď za to nekritizuje ich kvalitu Reklamy spoločnosti Apple sa čoraz viac podobajú reklamám iných spoločností, na čo nie je hrdý.
Vyhlásenia, ktoré nám tento bývalý pracovník spoločnosti Apple zanecháva, sú veľmi zaujímavé, že aj keď má pravdu v tom, čo si myslí, nesmieme zabúdať na to, že Apple, o ktorom vedel, veľmi nevyzerá ako súčasná spoločnosť, pretože spoločnosť znásobila svoj predaj, svoju výrobky, jej príjmy, zamestnanci a dokonca aj jej trhy, ktoré už dominujú prakticky v celom svete.
