Pred niekoľkými dňami sme vám povedali o protestoch na fórach v súvislosti s slabý výkon klávesníc MacBook Pro z rokov 2016 a 2017. Tieto dva modely, mať motýľovú klávesnicu, ktorý má skvelých obrancov a odporcov a vyznačuje sa svojim krátkym priebehom.
Je zaujímavé, že väčšina problémov sa vyskytuje v prípade MacBooku Pro. Zasiahnutých bude okolo 10% notebookov, čo je nezanedbateľný údaj. Je zaujímavé, že MacBook, ktorý má rovnaký typ klávesnice, nemá toľko opráv. Dvaja klienti otvorili hromadnú akciu proti spoločnosti Apple pre problém s ovládaním klávesníc ich notebookov.
Ak problém nastane počas záručnej doby, Apple ho bez problémov vymení. Ale zmena tejto klávesnice znamená zmenu mnohých ďalších častí, a preto po záruke stojí 700 až 900 EUR. Toto zlyhanie klávesníc viedlo dvoch používateľov k začatiu hromadnej žaloby proti spoločnosti Apple, niečo podobné tomu, čo sa stalo s problémami s batériou telefónov iPhone pred niekoľkými mesiacmi.
konkrétne Zixuan-Rao, kúpil v januári 15-palcový MacBook Por. O mesiac neskôr kláves B nefungoval správne. Keďže problém nebol opravený v Apple Store, spoločnosť Apple ponúkla bezplatnú opravu, avšak oprava trvala týždeň. Používateľ každopádne pochybuje o spoľahlivosti týchto klávesníc a používa externú klávesnicu.
V inom prípade Kyle Barbaro, narazil na problém s medzerníkom. Tento kľúč sa neustále používa na jeho MacBooku Pro 2016. Po jednorazovej oprave sa problém objavil o týždeň neskôr. V tomto prípade Mac nie je v záruke a príprava, ktorú ponúkol Apple, bola 700 dolárov, pretože sa musí meniť okrem klávesnice, trackpadu a zvyšku.
Dvaja klienti hľadajú podporu v komunite Apple, aby mohli podať žalobu. Minulý týždeň sme stretli a iniciatíva Change.org, v rámci ktorej bol Apple vyzvaný k bezplatnej výmene týchto klávesníc.
To isté sa mi stáva s niekoľkými písmenami. Tento týždeň som to vzal do služby, kvôli chybám na obrazovke, ktoré mi zadarmo vymenili a využil som príležitosť spomenúť tento problém. Klávesnica bola vyčistená (to mi povedali) a zatiaľ je problém vyriešený. Ale je to brzdenie. Je zrejmé, že v tomto novom dizajne musí kľúč vykonať svoju prácu, pretože vďaka akejkoľvek nečistote je mechanizmus nestabilný. Viem, že sa to bude v budúcnosti opakovať, ale zdá sa mi, že výmena klávesnice nie je trvalým riešením.