Apple bol vždy známy tým, že sám inzeruje do sveta, a to nielen ako spoločnosť vyrábajúca pravdepodobne najlepšie technologické zariadenia na svete vo svojej kategórii, ale aj ako spoločnosť zameraná na ochranu súkromia a životného prostredia. Politika spoločnosti v oblasti rešpektovania Zeme je veľmi rozsiahla a vždy sa považovala za ekologickú spoločnosť. Napriek tomu UK to tak nevníma a obviňuje spoločnosť z tvorby neoprávneného odpadu.
Výbor vlády Spojeného kráľovstva pre environmentálny audit tvrdí, že Apple so svojou politikou výroby zariadení, ktoré je skutočne nemožné opraviť. Zodpovedá preto za vytvorenie situácie, v ktorej odpad vzniká neoprávnene. Dospieva k záveru, že by sa od spoločnosti Apple a ďalších ekvivalentných spoločností mala požadovať väčšia zodpovednosť za elektronický odpad. Stáva sa, že Apple odmietol prispieť k vyšetrovaniu. Je obvinený z toho, že jeho výrobky sú tak drahé na opravu, že si zákazníci nakoniec kúpia nové zariadenia.
V správe vydanej dá sa prečítať nasledujúce vyhlásenia:
Zistilo sa, že technické spoločnosti ako Apple lepia a spájkujú vnútorné komponenty, takže je takmer nemožné vykonať akúkoľvek opravu. Spotrebitelia nemajú kontrolu nad výrobkami, ktoré vlastnia. Nemôžu odstrániť komponenty, aby sa mohli opraviť, a nemôžu získať prístup k príručkám o riešení problémov. Oprava navrhovaná spoločnosťou Apple môže byť taká drahá, že je lacnejšie vymeniť celú položku.
Nedávno sme o tom diskutovali Je jednoduchšie kúpiť si nový HomePod mini ako opraviť. Získanie Apple Care + je takmer povinné. Tento organizmus by nemal ísť veľmi zle, keď sa takto vyjadruje, treba však povedať spotrebiteľ veľmi dobre vie, kam sa pri výbere Apple dostane.
Kontroverzia je podaná.