Ako si môžete prečítať v nadpise, niektoré zmeny sa postupne potvrdzujú sa objavujú prostredníctvom povestí a novinky týkajúce sa záruk a záruk v obchode, ktoré už sme to predtým komentovali. Viceprezidentka spoločnosti Apple Tara Bunch už uviedla, že tieto zmeny nadobudnú platnosť takmer okamžite v Spojených štátoch a nie dlho vo zvyšku sveta.
Zbohom zmeny zariadenia
Táto stratégia alebo značka bude denominovaný názvom «Jedno jablko», ale zatiaľ nie je známe, či to bude všeobecný odznak, ktorý sa bude zobrazovať verejnosti, alebo iba interné označenie v spoločnosti na identifikáciu tohto súboru zmien.
Tieto úpravy budú mať veľa spoločného so spôsobom, akým sa s poškodeným zariadením zaobchádza v obchode, to znamená, keď predtým, ako si zákazník vzal svoj iPhone, iPad alebo iPod poškodený alebo s problémami, a bol vymenený za iné znovu vyrobené zariadenie s rovnaké vlastnosti Zdá sa, že ho chcú opraviť v rovnakom obchode alebo ho poslať domov po oprave, ale už to nikdy nerobte výmenou za inú podobnú. Aj podľa vyjadrení zamestnanca spoločnosti Apple sa táto politika opráv už začala implementovať.
Momentálne sú obchody pripravené na zmeniť určité časti rôznych zariadení, či už iPhone, iPad, Mac ... ale v blízkej budúcnosti chceme pokryť stopercentnú opravu v obchode prostredníctvom skladu prakticky všetkých komponentov a diaľkovej diagnostiky s technikmi, ak je to potrebné dať čas rýchlejšia reakcia zákazníkov, čím sa podľa viceprezidenta spoločnosti Apple ušetrí asi miliarda dolárov.
Na druhej strane sa v záruke Apple Care dočkajú aj úpravy niektorých dôležitých aspektov, ktoré sú teraz požadované založiť platbu uvedenej záruky na všeobecnom predplatnom všetkých zariadení alebo vybavenia klienta namiesto spojenia s konkrétnym by sme tak nemuseli kupovať všetky po jednom, diskutuje sa aj o možnosti 24/7 technickej podpory, aj keď to nie je potvrdené a rozšírenie 90 úvodných dní telefonickej podpory v priebehu jedného až dvoch rokov od nákupu.
Viac informácií - Apple mení svoju stratégiu služieb zákazníkom v obchodoch
Zdroj - Macrumors
Je to na ňom jediná dobrá vec v porovnaní s konkurenciou. Ak si kúpite zariadenie, ktoré opäť zlyháva, budete musieť ísť minimálne dvakrát (vziať ho a počkať na opravu), čo znamená, že ste bez mobilu, napríklad samany. No pokračujte v tejto ceste a čoskoro stratíte vedenie, ktoré máte.