Nechcem ti komplikovať život, za to môžeš skontrolujte web Apple kde sú objasnené niektoré podrobnosti a je dokonca zobrazený ako „zaujímavý“ odkaz, článok BOE s viac ako 50 stránami, kde sú opísané všetky rôzne podrobnosti zákona. Tu sú dôležité body.
- Európska únia, a pokiaľ to Španielsko neurobí, stanovuje, že všetky výrobky predávané na tomto území majú dvojročnú záruku.
- Spoločnosť Apple ponúka 90-dennú telefonickú podporu na všetky svoje zariadenia, jednoročnú obmedzenú záruku a druhý rok záruku výrobcu.
- AppleCare rozširuje niektoré z týchto čísel: telefonická podpora sa rozširuje na prvý rok a okrem vstavaného roku obmedzenej záruky pribúdajú ďalšie dva.
- Druhý rok záruky, legálne získanej ako produkt predávaný v rámci EÚ, Zahŕňa iba chyby, ktoré sa vyskytli pred zakúpením zariadenia, to znamená výrobné chyby, a v žiadnom prípade nekryjú žiadne chyby alebo problémy spôsobené zneužitím zariadenia a jeho príslušenstva.
- Aj keď si kúpime AppleCare, táto záruka nebude pokrývať žiadne chyby vyplývajúce zo zneužitia, takže nehovoríme o poistnej zmluve.
- Druhý „legislatívny“ rok je možné použiť iba v krajine zakúpenia zariadenia a zariadenie nie je možné bezplatne opraviť alebo upraviť v inej krajine.
Stručne a stručne: akékoľvek škody, ktoré sa vyskytnú pri dodávke zariadenia (alebo o ktorých sa dá preukázať, že sú prítomné od prvých dní používania zariadenia), budú pokryté až na dva roky bez ďalších nákladov. Akýkoľvek problém vzniknutý počas používania zariadenia bude pokrytý počas prvého roka bez ďalších nákladov, ale akonáhle uplynie toto obdobie, budeme musieť zaplatiť za jeho opravu.
Oplatí sa AppleCare platiť? No všetko je trochu šťastia, aj keď z môjho pohľadu je opodstatnenie dosť vysoké. Konzultácia + oprava nášho zariadenia, nech je akákoľvek jednoduchá, zvyčajne stojí okolo 200 - 300 eur, čo je cena, nad ktorou sa AppleCare pohybuje. Ak sme údržbári, môžeme si svoje zariadenie opraviť sami, ak už nemáme záruku, inak by sa stále malo brať do úvahy vysoké ceny, ktoré sa platia za opravu zariadení Apple.
Ďakujem spoločnosti Applesfera.
Nerozumiem pravidlám, ktoré v tejto súvislosti uplatňuje spoločnosť Apple. Pokiaľ by iMac, ktorý si zajtra idem kúpiť v Španielsku, nevydržal minimálne 3 roky, PREPÍSAM SA BOHU, ŽE NIKDY NEKÚPIM ŽIADNE ZARIADENIE TAKEJTO ZNAČKY V MOM ŽIVOTE (a môj názor bude všade, kam prídem, úplne negatívny). Budú vedieť, čo robia, trh je široký a lojalita, aspoň tá moja, bude musieť veľmi tvrdo pracovať. Je škoda, že ako spotrebitelia bránime hlúpych a iracionálnych z prostej nevedomosti alebo z dôvodu nedostatku kritérií alebo požiadaviek pri uplatňovaní našich práv, ktoré sú úplne legitímne. Plánované zastarávanie (ticho značkou) pod 2.000 XNUMX eur sa mi javí ako zlá politika, nie veľmi veľkorysá a už vôbec nie atraktívna, ak chcete vytvoriť bránu pre nových zákazníkov s nízkym cenovým rozpätím, ktoré v sebe skrýva nízku kvalitu. (diskutabilné). Klamanie ľudí nie je v poriadku. Ako sa hovorí, žijeme v dobe s inteligentnými zariadeniami a hlúpymi spotrebiteľmi. Som jedným z nich, hlúpych (ale raz a nie viac). Nebudem brať Applecare, aby som sa cítil „bezpečnejšie“ (aké hlúpe). Čo kupujem? Predajcovia túto službu nedostatočne vysvetľujú a zámerne skrývajú (pokiaľ sa ich nepýtate, samozrejme z neznalosti) jej skutočné použitie: pre neznalých hlúpych zákazníkov (v oblasti spotreby). Na čo do pekla chcem linku podpory, ak nie? Že musíte platiť za poruchu, od druhého roku to už chápeme, rovnako ako chápeme cenu za hodinu v dielni Applesférico, ale nerozumiem tomu, ako môžete získať Applecare s toľkým cynizmom v nový produkt, ktorý sa považuje za dobrý obraz (kvalitu a prestíž). Mám túto kvalitu a prestíž pripísať iba šťastiu? No je to môj názor. To, čo sa týka predajcov, sa očividne počíta oveľa viac ako moje.